Մոբայլ աշխարհի համաժողովում (MWC) Բարսելոնայում SoundHound AI-ը ներկայացրեց Sales Assist-ը՝ նորարարական ռեալ-թափով, ձայնային աջակցությամբ աշխատող վաճառքի գործակալ, որը նախատեսված է մանրածախ միջավայրի համար։ Սա արտադրանք է, որն իր մեջ միավորում է SoundHound-ի սեփական Polaris ASR (ավտոմատ խոսքի ճանաչում) տեխնոլոգիան՝ խելացի բազմա գործակալ փոխաբերության հարթակով՝ փոխելով թե ինչպես են խանութի անձնակազմը շփվում հաճախորդների հետ և ընդլայնելով վաճառքի արդյունողականությունը։ Sales Assist-ը ուժեղացնում է մանրածախ աշխատակազմին՝ տրամադրված անմիջական հասանելիությամբ արտադրանքի արդիականացումները, պրոմո-միջալիքներն, փոխանակման հնարավորությունը և համատեղելիության հիշեցումները հաճախորդների հետ շփման ժամանակ։ Գերազանց ձայնային ճանաչում և AI-առաջընթաց ավտոմատ կառավարման համակարգով պլատֆորմը արդյունավետ կերպով ռեկորդահանում, ընկալում և արձագանքում է թե հաճախորդների հարցումներին, թե աշխատակազմի ցուցումներին՝ ապահովելով ավելի հետևողական և տեղեկացված վաճառքների շփումներ, որոնք պարզեցնում են գործառույթները։ SoundHound AI-ի փորձը հաստատում է Sales Assist-ի շին վիճակը՝ ընկերությունն այն ժամանակում կառավարել է մոտ 30 միլիոն AI-ից սղոցված հաճախորդների շփում՝ ցույց տալով իր հարթակի ընդունակությունն ու հուսալիությունը։ Մարտի 2025-ի դրությամբ, այն արդեն տեղադրված է հարյուրավոր խոշոր ձեռնարկություններում՝ տարբեր ոլորտներում, ինչը փաստ է դրա առևտրայինորեն կիրառելի լինելու մասին։ Sales Assist-ի հիմնական մասը՝ Polaris ASR մեքենան, ապահովում է բարձր հարմարավետություն և ռեալ-թափով ձայնային վերամշակում։ Դրան կցված է բազմամոդելային հեղինակավոր գործակալների համակարգ, որը կորդինացնում է հատուկ վիարալ գործակալներին վաճառքի և համապատասխանության համար՝ ապահովելով մանրածախ անձնակազմին համապարփակ աջակցություն։ Практически, Sales Assist-ը առաջարկում է լավագույն արտադրանքների արդիականացումներ՝ հիմնվելով հաճախորդների նախասիրությունների և պատմության վրա, խորհուրդ է տալիս արժեքի գների վրա հիմնված ներդրված Bundled առաջարկներ, հեշտացնում փոխանակման գործընթացը և ապահովում համապատասխանության հիշեցումներ՝ խուսափելով սխալներից և բարելավելով հաճախորդների տրամադրությունը։ MWC Բարսելոնայում մեկնարկը ցույց է տալիս կենդանի միտումները մոբայլ տեխնոլոգիայում և AI նորարարություններում, հատկապես մանրածախի թվային վերափոխությունում։ Sales Assist-ը օրինակ է՝ ինտեսիվ ավտոմատացման և խոսակցական AI գործիքների անցման, որոնք խթանում են առջևի օպերիաները։ SoundHound AI-ի զարգացումը խոսակցական գործակալների ոլորտում պարզեցնում է իր առաջնահերթությունը՝ համակցելով ձայնային ճանաչում, բնական լեզվի հասկանում և ռեալ-թափով ավտոմատական կառավարման ամրակցում՝ սահմանելով նոր չափանիշներ մարդու և գործակալի շփումների մեջ։ Արհեստագիտությունում, սա ազդանշան է AI օգնականների ավելի մեծ ճանաչման մասին, որոնց կարևոր գործառույթը էական և կոնտեքստոներու աջակցությունն է՝ անցնելով պարզապես ռեակցիվ պատասխաններից։ Երիտասարդություններն այս գործառույթները բարձրացնում են օպերացիոն արդյունավետությունը և հաճախորդների գոհունակությունը։ Այսօր մրցապայքարի մանրածախ շուկայում, front-line անձնակազմին վստահելի AI կշռում գործիքներ՝ ինչպիսին է Sales Assist-ը, տարբերակում է ծառայության որակը և հեշտացնում է հաճախորդների հավատարմությունը՝ բարելավելով որոշման ընդունումն ու աշխատանքային գործընթացի հոսքը։ Բաց մտադրությամբ, SoundHound AI-ը պլանավորում է ընդլայնել Sales Assist-ը ոչ միայն շարգման լեզուներով, այլ նաև մանրածախ կատեգորիաներով և ինտեգրացնել կետ-վաճառքի համակարգերի հետ՝ ապահովելով ավելի լայն կիրառություն և անհատականացում՝ ըստ խանութի ձևաչափերի և տարածաշրջանային պահանջների։ Հեռանկարային, մեծ թվով ձեռնարկություններում տեղադրված և միլիոնավոր AI-միացված շփումների միջոցով, Sales Assist-ը ունի մեծ ներուժ՝ վերափոխելու մանրածախ վաճառքների մեթոդներն ու մոտեցումները։ Դա ապագան է, երբ ձայնային օգնությամբ ռեալ-թափով AI-ն դառնում է նորմ՝ օգտագործելով մարդկային փորձագիտական կարողությունները և բարձրացնելով հաճախորդների ներգրավվածությունը։ Ընդհանուր առմամբ, MWC Բարսելոնայում Sales Assist-ի մեկնարկը նշանավորում է խոսակցական AI-ի գործնական կիրառությունների նոր առաջընթաց, գրավելով SoundHound AI-ի առաջնորդությունը՝ համատեղելով արդիական խոսքային ճանաչում և խելացի փոխաբերություն՝ ստեղծելով հզոր, ռեալ-թափով բիզնես լուծումներ։