De spraak- en kunstmatige intelligentie-oplossingen van SoundHound AI zijn geïmplementeerd door zeven van de top 20 fastfoodrestaurants (QSRs). Deze etablissementen, samen met andere eetgelegenheden, maken gebruik van deze technologie voor drive-thru, telefonische bestellingen, kiosken, mobiele apps en ondersteuning van het personeel, zoals benadrukt door SoundHound AI CEO en medeoprichter Keyvan Mohajer tijdens de winstoproep van het bedrijf op dinsdag (12 november). "Onze klanten ervaren een verhoogde efficiëntie tijdens het bestelproces, " verklaarde Mohajer, "en ze zijn bijzonder enthousiast over de upsell-mogelijkheden die onze oplossing biedt. " Alleen al in de restaurantsector heeft het spraakgestuurde AI bestelsysteem van het bedrijf meer dan 100 miljoen interacties verwerkt, waarbij binnenkomende oproepen uitsluitend door AI worden beheerd. Gebruikers van de spraakgereedschappen van SoundHound merken op dat de drive-thru toepassing het bestelproces versnelt, de mobiele app zowel transacties als zakelijke vragen vergemakkelijkt, en de medewerkers assistent-functie de efficiëntie in de keuken verbetert. Deze oplossingen winnen aan populariteit bij bedrijven van verschillende groottes, voegde Mohajer toe. "We bevestigen ons leiderschap in deze industrie, " merkte hij op.

"Steeds meer restaurantfranchises zoeken samenwerkingsverbanden met ons. " De opmerkingen van Mohajer kwamen op een moment dat SoundHound AI een aanzienlijke toename van 89% in de jaar-op-jaar omzet voor het derde kwartaal rapporteerde, met een recordbedrag van 25 miljoen dollar, volgens het winstrapport van dinsdag. Het bedrijf heeft ook zijn klantenbestand en marktreikwijdte vergroot naarmate meer bedrijven spraak-AI-oplossingen integreerden. Een jaar geleden droeg de grootste klant 72% bij aan de omzet; nu is dit verminderd tot 12%. Vorig jaar was 90% van de omzet afkomstig uit de auto-industrie, maar momenteel dragen sectoren zoals auto, restaurants, financiële diensten, gezondheidszorg en verzekeringen elk tussen de 5% en 25% bij.