Riešenia hlasovej umelej inteligencie od spoločnosti SoundHound AI boli implementované siedmimi z dvadsiatich najlepších reštaurácií rýchleho občerstvenia (QSR). Tieto podniky, spolu s ďalšími stravovacími zariadeniami, využívajú túto technológiu pre drive-thru, telefonické objednávky, kiosky, mobilné aplikácie a podporu personálu, ako zdôraznil generálny riaditeľ a spoluzakladateľ SoundHound AI Keyvan Mohajer počas konferenčného hovoru k výsledkom spoločnosti v utorok (12. novembra). "Naši zákazníci zaznamenávajú zvýšenú efektivitu pri objednávacom procese, " uviedol Mohajer, "a sú mimoriadne nadšení z potenciálu predaja nášho riešenia. " Len v reštauračnom sektore spracoval hlasový AI systém telefonických objednávok spoločnosti viac ako 100 miliónov interakcií, pričom prichádzajúce hovory spravuje kompletne AI. Používatelia nástrojov hlasovej AI od SoundHound si všímajú, že aplikácia pre drive-thru urýchľuje prijímanie objednávok, mobilná aplikácia uľahčuje transakcie aj obchodné otázky a funkcia na podporu zamestnancov zlepšuje efektivitu kuchyne. Tieto riešenia získavajú na obľube naprieč podnikmi rôznych veľkostí, dodal Mohajer.

"Uuponujeme naše vedenie v tomto odbore, " poznamenal. "Rástu počet reštauračných franšíz, ktoré s nami chcú uzatvoriť partnerstvo. " Mohajerove pripomienky prišli v čase, keď SoundHound AI oznámil výrazný 89% nárast výnosov v porovnaní s minulým rokom za tretí štvrťrok, dosahujúc rekordných 25 miliónov dolárov, podľa výsledkovej správy z utorka. Spoločnosť tiež rozšírila svoju zákaznícku základňu a dosah odvetvia, keď viac podnikov integrovalo riešenia hlasovej AI. Pred rokom najväčší zákazník prispel 72% príjmov; teraz to kleslo na 12%. Minulý rok 90% príjmov pochádzalo z automobilového priemyslu, no aktuálne prispievajú odvetvia ako automobilový, reštaurácie, finančné služby, zdravotníctvo a poistenie každé medzi 5% a 25%.