Рішення голосового штучного інтелекту SoundHound AI були впроваджені сімома з двадцяти провідних ресторанів швидкого обслуговування (QSR). Ці заклади, разом з іншими місцями харчування, використовують цю технологію для виконання замовлень на драйв-тру, по телефону, через кіоски, мобільні додатки та для підтримки персоналу, на що вказав генеральний директор і співзасновник SoundHound AI Кейван Мохаджер під час звіту про доходи компанії в вівторок (12 листопада). «Наші клієнти відчувають підвищену ефективність під час процесу замовлень», сказав Мохаджер, «і їх особливо захоплює потенціал для підвищення продажів, який пропонує наше рішення». У ресторанному секторі лише система голосового AI для телефонних замовлень компанії обробила понад 100 мільйонів взаємодій, коли вхідні дзвінки управлялися виключно штучним інтелектом. Користувачі інструментів голосового AI від SoundHound зазначають, що додаток для драйв-тру прискорює прийняття замовлень, мобільний додаток полегшує як транзакції, так і бізнес-запити, а функція допомоги співробітникам покращує ефективність кухні. Ці рішення набирають популярності серед бізнесів різних розмірів, додав Мохаджер. «Ми застерігаємо нашу лідерську позицію в цій галузі», зауважив він.

«Зростаюча кількість франшиз ресторанів шукає партнерства з нами». Коментарі Мохаджера прозвучали в той час, коли SoundHound AI повідомила про значне 89-відсоткове збільшення доходу в рік до третього кварталу, досягнувши рекордних 25 мільйонів доларів, згідно з релізом про доходи у вівторок. Компанія також розширила базу клієнтів і охоплення галузей, оскільки все більше бізнесів інтегрують голосові AI рішення. Рік тому найбільший клієнт забезпечував 72% доходу; зараз це зменшилося до 12%. Торік 90% доходу припадало на автомобільну промисловість, а тепер сектори, включаючи автомобільний, ресторанний, фінансовий, охорони здоров'я та страхування, роблять внесок від 5% до 25%.