SoundHound AI oznámila akvizici společnosti Amelia, která se zabývá podnikovou umělou inteligencí, s plánem rozšířit své schopnosti konverzační AI do nových vertikál a mnoha podnikových značek. Tento krok umožní kombinované společnosti poskytovat zákaznickou podporu poháněnou AI širokému spektru podniků a posílí její stávající zákaznickou základnu, která čítá téměř 200 společností. Amelia přináší společnosti SoundHound AI bohaté partnerství budované více než 25 let, další odborné znalosti v oblasti AI, nové duševní vlastnictví a různé integrace s podnikovým softwarem. Akvizice není míněna pouze k rozšíření nabídky zákaznických služeb SoundHound AI, ale i k urychlení vývoje produktů konverzační AI s hlasovým ovládáním v odvětvích jako zdravotnictví, finance a maloobchod. To zahrnuje produkty, které umožňují hlasové transakce.

Generální ředitel a spoluzakladatel SoundHound AI Keyvan Mohajer uvedl, že akvizice pozvedne SoundHound na silnou pozici s dosahem, měřítkem a světovou technologií v oblasti konverzační AI s hlasovým ovládáním. Prezident Amelie Lanham Napier vyjádřil důvěru, že kombinace zkušeností a partnerství Amelie se SoundHound AI vytvoří nového lídra v oblasti zákaznických služeb AI. Tato zpráva následuje po akvizici klíčových aktiv platformy pro online objednávání jídla Allset společností SoundHound AI před pouhými dvěma měsíci, která měla urychlit vývoj systémů pro objednávání jídla s hlasovým ovládáním. Kromě toho předchozí akvizice SYNQ3 společností SoundHound AI zpevnila její pozici jako předního poskytovatele hlasové AI pro restaurace ve Spojených státech.