Η SoundHound AI ανακοίνωσε την εξαγορά της εταιρείας τεχνητής νοημοσύνης για επιχειρήσεις Amelia, με σκοπό να επεκτείνει τις δυνατότητές της στη συνομιλητική τεχνητή νοημοσύνη σε νέους τομείς και σε πολλούς εταιρικούς πελάτες. Αυτή η κίνηση θα επιτρέψει στη συνδυασμένη εταιρεία να παρέχει υποστήριξη πελατών με τεχνητή νοημοσύνη σε ένα ευρύ φάσμα επιχειρήσεων, ενισχύοντας την υπάρχουσα πελατειακή της βάση που περιλαμβάνει σχεδόν 200 εταιρείες. Η Amelia φέρνει στη SoundHound AI πλούσιες συνεργασίες που έχουν αναπτυχθεί σε 25 χρόνια, επιπλέον εμπειρία στην τεχνητή νοημοσύνη, νέα πνευματική ιδιοκτησία και διάφορες ενοποιήσεις με λογισμικό για επιχειρήσεις. Η εξαγορά δεν στοχεύει μόνο στην κλιμάκωση της προσφοράς υπηρεσιών υποστήριξης πελατών της SoundHound AI, αλλά και στην επιτάχυνση της ανάπτυξης προϊόντων συνομιλητικής τεχνητής νοημοσύνης με φωνητική αναγνώριση σε τομείς όπως η υγεία, τα χρηματοοικονομικά και το λιανικό εμπόριο. Αυτό περιλαμβάνει προϊόντα που επιτρέπουν φωνητικές συναλλαγές.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της SoundHound AI, Κεϊβάν Μοχάζερ, δήλωσε ότι η εξαγορά θα τοποθετήσει τη SoundHound ως ισχυρή δύναμη με εμβέλεια, κλίμακα και τεχνολογία παγκόσμιας κλάσης στο χώρο της συνομιλητικής τεχνητής νοημοσύνης με φωνητική αναγνώριση. Ο πρόεδρος της Amelia, Λάνχαμ Νάπιερ, εξέφρασε την πεποίθηση ότι ο συνδυασμός της εμπειρίας και των σχέσεων της Amelia με τη SoundHound AI θα δημιουργήσει έναν νέο κατηγορικό ηγέτη στον τομέα της υποστήριξης πελατών με τεχνητή νοημοσύνη. Αυτή η είδηση ακολουθεί την εξαγορά από τη SoundHound AI βασικών περιουσιακών στοιχείων από την πλατφόρμα διαδικτυακής παραγγελίας φαγητού Allset μόλις πριν από δύο μήνες, που αποσκοπούσε στην επιτάχυνση της ανάπτυξης συστημάτων παραγγελίας φαγητού με φωνητική αναγνώριση. Επιπλέον, η προηγούμενη εξαγορά της SYNQ3 από τη SoundHound AI εδραίωσε τη θέση της ως κορυφαίου παρόχου φωνητικής τεχνητής νοημοσύνης για εστιατόρια στις Ηνωμένες Πολιτείες.