SoundHound AI a annoncé l'acquisition de l'entreprise d'intelligence artificielle d'entreprise Amelia, avec l'intention d'étendre ses capacités d'IA conversationnelle à de nouveaux secteurs et nombreuses marques d'entreprise. Ce mouvement permettra à la société fusionnée de fournir un support client alimenté par l'IA à un grand nombre d'entreprises, renforçant ainsi sa base de clientèle existante de près de 200 sociétés. Amelia apporte à SoundHound AI une richesse de relations partenaires bâties sur 25 ans, une expertise supplémentaire en IA, une nouvelle propriété intellectuelle, et diverses intégrations avec des logiciels d'entreprise. L'acquisition vise non seulement à augmenter l'offre de service client de SoundHound AI, mais aussi à accélérer le développement de produits d'IA conversationnelle vocalement activés dans des industries telles que la santé, la finance et le commerce. Cela inclut des produits permettant des transactions vocales.

Keyvan Mohajer, PDG et cofondateur d'AI SoundHound, a déclaré que l'acquisition positionnera SoundHound comme une force puissante avec une portée, une échelle et une technologie de classe mondiale dans l'espace de l'IA conversationnelle vocalement activée. Lanham Napier, président d'Amelia, a exprimé sa confiance que la combinaison de l'expérience et des relations d'Amelia avec SoundHound AI créera un nouveau leader de catégorie dans le service client alimenté par l'IA. Cette nouvelle fait suite à l'acquisition par SoundHound AI d'actifs clés de la plateforme de commande de nourriture en ligne Allset il y a seulement deux mois, visant à accélérer le développement de systèmes de commande de nourriture vocalement activés. De plus, l'acquisition précédente de SYNQ3 par SoundHound AI a solidifié sa position en tant que principal fournisseur d'IA vocale pour les restaurants aux États-Unis.