사운드하운드 AI는 기업 인공지능 회사인 아멜리아를 인수하여 대화형 AI 기능을 새로운 산업과 다수의 기업 브랜드로 확장할 계획을 발표했습니다. 이 움직임은 병합된 회사가 거의 200개의 기업을 대상으로 AI 기반 고객 서비스 지원을 제공할 수 있도록 하여 기존 고객 기반을 강화할 것입니다. 아멜리아는 25년에 걸쳐 구축한 풍부한 파트너 관계, 추가적인 AI 전문 지식, 새로운 지적 재산권 및 다양한 기업 소프트웨어 통합을 사운드하운드 AI에 제공합니다. 인수는 사운드하운드 AI의 고객 서비스 제공을 확대할 뿐만 아니라 의료, 금융, 소매 등 다양한 산업에서 음성 거래를 가능하게 하는 제품을 개발하는 데 속도를 높이기 위함입니다.

사운드하운드의 CEO 겸 공동 창업자인 키반 모하제르는 이번 인수가 사운드하운드를 음성 인식 대화형 AI 분야에서 범위, 규모, 세계적 수준의 기술을 갖춘 강력한 힘으로 자리매김하게 할 것이라고 밝혔습니다. 아멜리아의 사장인 랜햄 네피어는 아멜리아의 경험과 관계가 사운드하운드 AI와 결합하여 AI 고객 서비스에서 새로운 카테고리 리더를 창출할 것이라고 자신했습니다. 이번 소식은 사운드하운드 AI가 불과 두 달 전 온라인 음식 주문 플랫폼인 올셋의 주요 자산을 인수한 이후 발표되었으며, 이는 음성 인식 음식 주문 시스템 개발을 가속화하기 위함이었습니다. 또한, 이전에 사운드하운드 AI는 SYNQ3의 인수를 통해 미국에서 레스토랑용 음성 AI의 선도적 제공자로서의 입지를 확고히 했습니다.