SoundHound AI paskelbė apie įmonės dirbtinio intelekto (AI) įmonės Amelia įsigijimą, planuodama išplėsti savo pokalbių AI galimybes naujose vertikalėse ir daugybėje įmonių prekės ženklų. Šis žingsnis leis sujungtai įmonei suteikti AI pagrįstą klientų aptarnavimo palaikymą plačiam verslo spektrui, stiprindamas esamą beveik 200 įmonių klientų bazę. Amelia atneša į SoundHound AI daugybę partnerių santykių, sukurtų per 25 metus, papildomų AI žinių, naują intelektinę nuosavybę ir įvairias integracijas su įmonės programine įranga. Įsigijimo tikslas – ne tik padidinti SoundHound AI klientų aptarnavimo pasiūlą, bet ir paspartinti balso palaikančių pokalbių AI produktų kūrimą tokiose pramonės šakose kaip sveikatos priežiūra, finansai ir mažmeninė prekyba. Tai apima produktus, leidžiančius atlikti balso operacijas.

SoundHound AI generalinis direktorius ir vienas iš įkūrėjų Keyvan Mohajer pareiškė, kad šis įsigijimas pozicionuos SoundHound kaip stiprią jėgą su diapazonu, mastu ir pasaulinio lygio technologija balso palaikomo pokalbių AI erdvėje. Amelia prezidentas Lanham Napier išreiškė pasitikėjimą, kad Amelia patirties ir santykių derinys su SoundHound AI sukurs naują lyderį AI klientų aptarnavimo srityje. Ši naujiena seka po to, kai SoundHound AI prieš vos du mėnesius įsigijo svarbiausius turto iš interneto maisto užsakymo platformos Allset, kurios tikslas buvo paspartinti balso palaikomo maisto užsakymo sistemų kūrimą. Be to, ankstesnis SoundHound AI SYNQ3 įsigijimas sustiprino jo pozicijas kaip pirmaujantis balso AI tiekėjas restoranuose Jungtinėse Valstijose.