SoundHound AI mengumumkan pemerolehan syarikat kecerdasan buatan perusahaan Amelia, dengan rancangan untuk memperluas keupayaan AI perbualannya kepada sektor baharu dan banyak jenama perusahaan. Langkah ini akan membolehkan syarikat gabungan memberikan sokongan khidmat pelanggan yang didorong oleh AI kepada pelbagai perniagaan, memperkuatkan pangkalan pelanggan sedia ada yang hampir mencecah 200 syarikat. Amelia membawa kepada SoundHound AI kekayaan hubungan rakan kongsi yang terjalin sepanjang 25 tahun, kepakaran AI tambahan, harta intelek baharu, dan pelbagai integrasi dengan perisian perusahaan. Pemerolehan ini bukan sahaja bertujuan untuk meningkatkan penawaran khidmat pelanggan SoundHound AI, tetapi juga mempercepatkan pembangunan produk AI perbualan yang berkemampuan suara dalam industri seperti penjagaan kesihatan, kewangan, dan runcit. Ini termasuk produk yang membolehkan transaksi suara.

Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas bersama SoundHound AI, Keyvan Mohajer menyatakan bahawa pemerolehan ini akan menempatkan SoundHound sebagai satu kuasa yang kuat dengan jangkauan, skala, dan teknologi bertaraf dunia dalam ruang AI perbualan yang berkemampuan suara. Lanham Napier, presiden Amelia, menyatakan keyakinan bahawa gabungan pengalaman dan hubungan Amelia dengan SoundHound AI akan mewujudkan pemimpin kategori baharu dalam khidmat pelanggan AI. Berita ini mengikuti pemerolehan aset utama SoundHound AI dari platform pesanan makanan dalam talian Allset hanya dua bulan lalu, yang bertujuan untuk mempercepatkan pembangunan sistem pesanan makanan berkemampuan suara. Selain itu, pemerolehan SoundHound AI terhadap SYNQ3 sebelum ini telah mengukuhkan kedudukannya sebagai penyedia utama AI suara untuk restoran di Amerika Syarikat.