SoundHound AI oznámila akvizíciu enterprise spoločnosti pre umelú inteligenciu Amelia, s plánmi rozšíriť svoje schopnosti konverzačnej AI na nové vertikály a množstvo podnikových značiek. Tento krok umožní kombinovanej spoločnosti poskytovať zákaznícku podporu využívajúcu AI širokému spektru podnikov, čím posilní svoju existujúcu zákaznícku základňu takmer 200 spoločností. Amelia prináša do SoundHound AI bohaté partnerstvá budované počas 25 rokov, ďalšiu odbornú znalosť AI, nové duševné vlastníctvo a rôzne integrácie s podnikovým softvérom. Akvizícia nielenže mieri na rozšírenie ponuky zákazníckej podpory SoundHound AI, ale tiež urýchli vývoj produktov konverzačnej AI s hlasovým ovládaním v odvetviach ako zdravotníctvo, financie a maloobchod. To zahŕňa produkty, ktoré umožňujú hlasové transakcie.

CEO a spoluzakladateľ SoundHound AI Keyvan Mohajer uviedol, že akvizícia postaví SoundHound ako silu s rozsahom, škálou a špičkovou technológiou v priestore konverzačnej AI s hlasovým ovládaním. Lanham Napier, prezident Amelia, vyjadril dôveru, že kombinácia skúseností a partnerstiev Amelia s SoundHound AI vytvorí nového lídra v kategórii AI zákazníckej podpory. Táto správa nasleduje po akvizícii kľúčových aktív online platformy pre objednávanie jedla Allset od SoundHound AI len pred dvoma mesiacmi, čo malo urýchliť vývoj systémov na objednávanie jedla s hlasovým ovládaním. Okrem toho, predchádzajúca akvizícia SYNQ3 spoločnosťou SoundHound AI upevnila jej pozíciu ako vedúceho poskytovateľa hlasovej AI pre reštaurácie v Spojených štátoch.