En el segon trimestre, les principals firmes de serveis de personal i talent van transmetre un enfocament unificat en la transformació, la disciplina i l’adaptabilitat enmig de la incertesa econòmica, la disrupció tecnològica i les demandes canviants dels clients. Les transcripcions de la trucada de resultats de Bloomberg van destacar tres temes principals: la intel·ligència artificial i la innovació digital, l’eficiència operativa i la reestructuració, i la resiliència del mercat amb un posicionament estratègic. **Intel·ligència Artificial i Innovació Digital** Les empreses estan adoptant la IA i plataformes digitals per millorar la gestió de la força laboral, el servei als clients i la productivitat interna. Adecco Group AG s’està col·laborant amb Salesforce per desenvolupar una plataforma estratègica d’IA dissenyada per ajudar els directius a planificar les plataformes de treball híbrides integrant dades per a la requalificació de la força laboral i l’eficiència operativa. El CEO Denis Machuel va anomenar aquesta iniciativa “una innovació absoluta” en l’estratègia de la força laboral. ManpowerGroup Inc. utilitza Sophie AI, una plataforma d’empresa que automatitza la preselecció de candidats i millora els enfocaments de vendes. El CEO Jonas Prising va destacar el desplegament ràpid de productes impregnats d’IA i la unificació dels sistemes del front i del back office per escalar els esforços d’IA. Robert Half Inc. aprofita la IA per millorar l’aparellament de candidats i les recomanacions laborals, permetent a l’empresa superar els competidors i mantenir els nivells de personal, segons el CEO M. Keith Waddell.

Randstad NV utilitza eines digitals per augmentar la productivitat en el camp i garantir una disponibilitat immediata de talents, amb el CEO Sander van ‘t Noordende destacant una forta adopció del seu entorn digital. Kelly Services Inc. integra IA i tecnologia moderna per optimitzar les operacions i proporcionar solucions escalables de força laboral, segons el CEO Peter Quigley, qui veu la tecnologia com a central per al creixement a llarg termini i la avantatge competitiu. **Eficiència Operativa i Reestructuració** Enfront de desafiaments econòmics, les empreses estan implementant programes d’estalvi de costos i reorientació operativa. Adecco va posar en marxa un pla de reestructuració de 45 milions de dòlars a Alemanya per reduir la dependència del sector de l’automòbil i millorar la rendibilitat. ManpowerGroup està reestructurant a la Europa del Nord, ajustant els rols dels recrutadors i optimitzant les oficines nacionals per adaptar-se millor a la demanda i millorar la rendibilitat. Randstad continua amb estalvis estructurals de costos, alineant el benefici brut amb les despeses operatives en el segon trimestre, decreixent els costos indirectes respecte l’any anterior i millorant la productivitat en el camp en un 1% mitjançant reorganitzacions i millores en el servei. **Resiliència del Mercat i Posicionament Estratègic** Adecco Amèrica del Nord va rebotar amb un creixement del 10% en el segon trimestre després d’una disminució al primer trimestre, impulsat per grans contractes guanyats; Machuel espera que aquest creixement continuï durant diversos trimestres. La divisió d’educació de Kelly Services continua forta amb un comportament temporada previsible; el CFO Troy Anderson preveu un creixement més fort en la segona meitat de l’any segons el calendari escolar i les renovacions. ManpowerGroup està centrada en el creixement sectorial en defensa, infraestructura i fabricació, aprofitant la seva presència actual per expandir-se, especialment a Europa. Randstad adapta les estratègies als mercats locals, amb bon rendiment a Itàlia, Espanya i a la regió de l’Àsia-Pacífic, segons van ‘t Noordende. Robert Half preveu beneficiar-se d’una reactivació econòmica a través de la seva forta marca, tecnología i capacitats de personal, observant resiliència entre els clients de l’empresa en comparació amb els petites empreses. **Conclusió** Les trucades de resultats del segon trimestre revelen que les empreses de serveis de personal i talent estan adoptant activament la IA i la innovació digital, duent a terme reestructuracions operatives i posicionant-se estratègicament per aprofitar el futur de creixement.