Persónuvæðing hefur alltaf verið skiptast á í smásölu, þar sem vörumerki miða að því að sérsníða verslunarupplifunina fyrir einstaka viðskiptavini. Miðpunktur þessa þróunar er gervigreind (AI), sem leika lykilhlutverk í því að laga þessar upplifanir. Noah Zamansky, varaforseti vöru og tækni hjá Stitch Fix, lagði áherslu á skuldbindingu fyrirtækisins til AI í umræðu fyrir When Chatbots Go Shopping 2025 Series, þar sem hann útskýrði að það hafi verið ómissandi hluti af rekstri þeirra frá byrjun. Vettvangurinn byggir á Client Time Series Model, sem lærir stöðugt af miklu magni gagna og fínar innsýn byggðar á samskiptum viðskiptavina, svo sem stílistaskrám og vöruskilum. Þessi háþróaða skilningur hjálpar við allt frá persónulegum tillögum til birgðastjórnunar, sem gerir stílistum kleift að einbeita sér meira að verslunarupplifun viðskiptavina. Stitch Fix notar einnig AI-drifið StyleFile verkfæri til að hjálpa viðskiptavinum að bera kennsl á sínar einstöku stílpersónuleika með því að greina einkunnir þeirra á fatnaði og vörum, og með því skapa flókna stílauðkenningu. Þetta verkfæri hvetur til skemmtilegra samræðna milli viðskiptavina og stílista, sem stuðlar að því að uppgötva aðlaðandi stíl sem eflir sjálfsmynd viðskiptavina. Þar sem smásalar fara frá því að selja vörur að bjóða persónulegar upplifanir, kemur gervigreind fram sem mikilvægur þáttur í því að gera dýrmæt persónuleg stílstjórn aðgengilega fyrir alla, ekki aðeins frægðarfólk.

Aðferð Stitch Fix tryggir að hvert viðskipti sé einstakt, aðlagaðist breytilegum óskum á meðan stíl gæði og liðleiki eru varðveitt. Zamansky lagði áherslu á að sérhæfðar tól hjálpa við spá um eftirspurn, hjálpa til við að afhenda stíla í umferð ásamt því að bera kennsl á framtíðar stefnum. Þetta einfalda verslunaraðferðina, léttir af ákvörðun þreytunni, og tryggir að viðskiptavinir finnist þeir vera viðurkenndir. Að horfa fram á veginn, er Zamansky spenntur fyrir möguleikum gervigreindar í smásölu, sérstaklega á svæðum eins og fjölmiðla gervigreind, sem gæti aukið samskipti milli viðskiptavina og stílista með fjölbreyttum miðlum. Nýjungar í fyrirtækinu eru hvetjandi í gegnum hackathon, sem hafa framleitt tól eins og smáforrit sem gera mögulegt að fá á aðgengilegan stíl hafa í rauntíma. Að lokum fer gervigreind í persónulegri stílstjórn umfram venjuleg viðskipti; það snýst um að skapa minnisstæðar upplifanir sem stuðla að tryggð viðskiptavina. Með því að sameina gögn og innsýn á heildstæðan hátt, breytir AI persónulegri stílstjórn úr dýrmætum lúxus í aðgengilega þjónustu fyrir alla kaupendur.