Personalizācija vienmēr ir bijusi nozīmīga mazumtirdzniecībā, zīmoliem cenšoties pielāgot iepirkšanās pieredzi katram individuālam klientam. Centrā šajā attīstībā ir mākslīgais intelekts (MI), kas spēlē būtisku lomu šo pieredžu pielāgošanā. Noah Zamansky, Stitch Fix produktu un tehnoloģiju viceprezidents, izcēla uzņēmuma apņemšanos attiecībā uz MI diskusijā par "Kad čatboti iepērkas 2025. gadā", skaidrojot, ka tas ir bijis būtisks viņu darbībā kopš pašiem pirmsākumiem. Platforma paļaujas uz savu Klientu laika sērijas modeli, kas nepārtraukti mācās no milzīga datu apjoma, precizējot atziņas, balstoties uz klientu mijiedarbību, piemēram, stilistu piezīmēm un priekšmetu atgriešanām. Šī uzlabotā izpratne palīdz visā, sākot no personalizētām ieteikumiem līdz krājumu vadībai, ļaujot stilistiem vairāk koncentrēties uz klientu pieredzi. Stitch Fix arī izmanto MI vadīto StyleFile rīku, lai palīdzētu klientiem noteikt viņu unikālās stila personības, analizējot viņu vērtējumus par apģērbiem un priekšmetiem, tādējādi veidojot niansētu stila identitāti.

Šis rīks veicina aizraujošas sarunas starp klientiem un stilistiem, veicinot pievilcīgu stilu atklāšanu, kas uzlabo klientu pašapziņu. Kā mazumtirgotāji pāriet no vienkāršas produktu tirdzniecības uz personalizētām pieredzēm, MI veido būtisku faktoru, lai dinamisks personīgais stils būtu pieejams ikvienam, ne tikai slaveniem cilvēkiem. Stitch Fix pieeja nodrošina, ka katra klienta mijiedarbība ir unikāla, pielāgojoties mainīgajām vēlmēm, vienlaikus saglabājot stila kvalitāti un elastību. Zamansky uzsvēra, ka patentētie rīki palīdz pieprasījuma prognozēšanā, palīdzot nodrošināt pieprasītus stilus, vienlaikus identificējot nākotnes tendences. Tas atvieglo iepirkšanās procesu, samazina lēmumu nogurumu un nodrošina, ka klienti jūtas novērtēti. Nākotnē Zamansky ir sajūsmā par MI potenciālu mazumtirdzniecībā, it īpaši jomās, piemēram, multimodālā MI, kas varētu uzlabot klienta un stilista komunikāciju caur dažādiem mediju formātiem. Uzņēmumā tiek sekmētas inovācijas, izmantojot hakatonus, kas ir radījuši rīkus, piemēram, logrīkus, kas ļauj sniegt atsauksmes par stilu reāllaikā. Galu galā MI personīgajā stilistikā pārsniedz vienkāršus darījumus; tā ir par neaizmirstamu pieredžu radīšanu, kas veicina klientu lojalitāti. Efektīvi apvienojot datus un intuitīvas atziņas, MI pārvērš personīgo stilu no izslēgta luksusa par plaši pieejamu pakalpojumu visiem pircējiem.