Nhân viên bán hàng thường mong muốn có được nhiều thông tin về khách hàng tiềm năng, thúc đẩy thị trường trí tuệ bán hàng cạnh tranh với các dịch vụ từ việc xác định khách hàng tiềm năng, nghiên cứu lý lịch đến viết bài thuyết trình và theo dõi tự động. Tuy nhiên, các đội ngũ bán hàng không chỉ cần dữ liệu thô — họ cần bối cảnh có ý nghĩa. Sumble, một công ty khởi nghiệp tại San Francisco do Anthony Goldbloom và Ben Hamner sáng lập, những người sáng lập cộng đồng khoa học dữ liệu Kaggle, nhằm mục đích cung cấp bối cảnh này. Công ty thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn đa dạng như mạng xã hội, bảng việc làm, trang web công ty, và hồ sơ pháp lý để tiết lộ những hiểu biết về hoạt động của các công ty. Sử dụng đồ thị tri thức được hỗ trợ bởi các mô hình ngôn ngữ lớn, Sumble kết nối các điểm dữ liệu này để cung cấp hồ sơ kỹ thuật chi tiết — bao gồm các công cụ phòng ban, dự án đang thực hiện, sơ đồ tổ chức, các công nghệ sắp được áp dụng, và các liên hệ chính. Dù thị trường có nhiều giải pháp bán hàng dựa trên AI nhưng Goldbloom rõ ràng khẳng định Sumble tạo ra một ngách riêng biệt. Kể từ khi ra mắt vào tháng 4 năm 2024, Sumble đã thu hút 19 khách hàng doanh nghiệp như Snowflake, Figma, Wiz, Vercel, và Elastic, với hàng chục nghìn người dùng. Khoảng 30% đăng ký gói Pro, tăng trưởng chủ yếu nhờ truyền miệng.

Mặc dù chưa công bố cụ thể doanh thu, nhưng tốc độ tăng trưởng báo cáo lên tới 550% so với cùng kỳ năm trước. Goldbloom mô tả mô hình này bắt đầu từ một người dùng đơn lẻ trong công ty lan truyền qua các kênh Slack và các nhóm, cuối cùng đạt tới hàng trăm người dùng hoạt động hàng tháng trong vòng sáu tháng. Sumble mới đây đã chính thức ra khỏi chế độ ẩn với số vốn huy động được 38, 5 triệu đô la: gồm khoản seed 8, 5 triệu đô la do Coatue dẫn đầu và series A 30 triệu đô la do Canaan Partners dẫn dắt, cùng các khoản đầu tư từ AIX Ventures, Square Peg, Bloomberg Beta, Zetta, và những thiên thần nổi bật như CEO Salesforce Marc Benioff và cựu CEO GitHub Nat Friedman. Đáng chú ý, các nhà sáng lập có mối quan hệ lâu dài với nhiều nhà đầu tư, trong đó có những người liên quan đến Kaggle. Tuy nhiên, Sumble đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các đối thủ đã lập thương hiệu như Apollo. io, Slintel, SalesLoft, Cognism, Reply. io, ZoomInfo, HubSpot, và Outreach, cung cấp các công cụ chuyên biệt hoặc nền tảng bán hàng toàn diện. Vì hiện tại Sumble dựa vào dữ liệu công khai, nên các đối thủ có thể dễ dàng sao chép phương pháp này. Goldbloom nhấn mạnh khả năng phòng thủ của Sumble bắt nguồn từ đồ thị tri thức rộng lớn của họ, bao phủ khoảng 2, 6 triệu công ty trên toàn cầu. Ông giải thích rằng khi thêm nhiều dữ liệu vào đồ thị này, giá trị và độ phức tạp của nó sẽ tăng lên, tạo ra một “vách chắn” cạnh tranh đáng kể. Hơn nữa, Sumble sẵn sàng tận dụng số lượng lớn mô hình ngôn ngữ lớn ngày càng phổ biến, cho phép người dùng truy vấn các công cụ AI tích hợp như ChatGPT dựa trên dữ liệu nắm trong đồ thị tri thức của Sumble — ví dụ, truy vấn về cấu hình công nghệ của Apple theo cách có bối cảnh tốt. Goldbloom tin rằng AI sẽ biến đổi c landscape của nhà cung cấp dữ liệu, trong đó các đồ thị tri thức sẽ giữ vai trò trung tâm trong việc tích hợp bối cảnh vào hệ sinh thái các mô hình ngôn ngữ lớn. Hiện tại, Sumble có mặt dưới dạng ứng dụng web và API, với các gói trả phí cung cấp các tính năng nâng cao như tích hợp workflow và CRM, cùng các thông báo theo thời gian thực về các diễn biến quan trọng của khách hàng tiềm năng.