Surge AI, sebuah perusahaan pelatihan kecerdasan buatan, sedang menghadapi gugatan yang menuduhnya mengklasifikasikan secara keliru para kontraktor yang dipekerjakan untuk meningkatkan respons chat bagi perangkat lunak AI yang digunakan oleh beberapa perusahaan teknologi terkemuka di dunia. Gugatan class action yang diusulkan mengklaim bahwa “pengkodes data” yang digunakan oleh Surge AI untuk membantu memastikan bahwa sistem AI canggih yang dioperasikan oleh Meta dan OpenAI menghasilkan respons teks yang akurat dan mirip manusia, secara sengaja diklasifikasikan sebagai kontraktor independen, sehingga mereka kehilangan manfaat sebagai karyawan. Gugatan tersebut diajukan pada hari Senin, oleh penggugat asal California, Dominique DonJuan Cavalier II, dan diwakili oleh firma hukum kepentingan umum Clarkson, menuduh bahwa dia dan pengkode data lainnya diwajibkan mengikuti pelatihan tanpa bayaran dan menghadapi tenggat waktu yang hampir mustahil, yang menyebabkan pengurangan gaji mereka. Menurut pengaduan, Surge AI yang berbasis di San Francisco, juga dikenal sebagai Surge Labs, dan anak perusahaannya “mendapatkan keuntungan besar dengan secara sengaja menghindari pembayaran upah dan manfaat kepada pekerja yang melakukan tugas penting yang mendukung bisnis para Tergugat. ” Surge AI tidak merespons permintaan komentar. Sementara perusahaan pelatihan data AI dalam beberapa tahun terakhir dikritik karena perlakuan buruk terhadap pekerja di luar negeri, seperti di Kenya, seiring berkembang cepatnya sektor AI, keluhan serupa semakin muncul dari pekerja di California dan seluruh AS. Gugatan sejenis telah diajukan terhadap Scale AI, sebuah perusahaan pelatihan AI yang lebih besar, yang mempekerjakan banyak kontraktor untuk melatih teknologi AI bagi klien termasuk OpenAI, Google, dan Departemen Pertahanan AS. Menurut Crunchbase, Surge AI dikabarkan telah mengumpulkan sekitar 25 juta dolar AS. Sementara itu, Scale AI disebut-sebut menargetkan penilaian hingga 25 miliar dolar AS dalam tawaran tender potensial, menurut Reuters. Pada bulan Desember, penggugat Steve McKinney, yang tinggal di Newbury Park dan dipekerjakan oleh anak perusahaan Scale AI, Outlier AI, sebagai “tugas, ” menggugat perusahaan tersebut, mengklaim bahwa dia dijanjikan uang sebesar 25 dolar per jam tetapi hanya dibayar sebagian kecil dari jumlah tersebut. Gugatan tersebut juga menyebutkan bahwa pekerja yang menentang praktik pembayaran melalui platform pesan internal Slack secara tiba-tiba dikeluarkan dari aplikasi; gugatan ini juga diajukan oleh firma hukum Clarkson yang berbasis di Malibu. Pada bulan Januari, kontraktor Scale AI mengajukan gugatan kedua yang menuduh bahwa mereka dipaksa untuk meninjau gambar yang grafis dan mengganggu, yang menyebabkan stres emosional, termasuk gangguan stres pasca-trauma dan kerugian psikologis terkait.