Національне опитування Центру уявлення цифрового майбутнього Університету Ілона показує, що впровадження великих мовних моделей штучного інтелекту (ШІ), таких як ChatGPT, швидко розширюється в США, зокрема половина американців вже використовує ці технології, що є одним з найшвидших впроваджень в історії. Повний звіт має назву «Близькі зустрічі з ШІ: все більше людських способів, якими люди взаємодіють з мовними моделями». Опитування показало, що використання великих мовних моделей охоплює різні демографічні групи. Хоча молодші, заможніші та найосвіченіші особи більш схильні до використання LLM, 53% користувачів походять з домогосподарств, які заробляють менше 50, 000 доларів. Додатково, 66% дорослих іспанського походження та 57% чорних дорослих використовують ці інструменти, порівняно з 47% білих дорослих. Користувачі повідомляють про досвід людських взаємодій з LLM: 65% вели розмови з діалогом (34% щотижня), 49% вважають моделі розумнішими за себе, 40% відчувають розуміння з боку своїх LLM, тоді як 32% помічають відчуття гумору, а 25% вважають, що їхній LLM може робити моральні судження. Однак 50% користувачів також відчувають лінощі через LLM, і багато хто висловлює занепокоєння щодо залежності та почуттів обману чи фрустрації. Лі Рейні, директор центру, підкреслює несподіване відкриття, що особисте, неформальне навчання є основною мотивацією для використання LLM в порівнянні з робочими завданнями; 51% використовують їх для особистих цілей. Опитування показує, що 34% користувачів взаємодіють з LLM щодня, а ChatGPT є найпопулярнішою моделлю, до якої звертаються 72% користувачів. Щодо впливу LLM, 54% вважають, що їхня продуктивність покращилася, а 50% відчувають, що їхня здатність вивчати нові навички зросла.

Користувачі часто визнають людські риси в LLM: 57% вважають їх впевненими, 25% відчувають підняття настрою від LLM, і 22% відчувають емпатію. Водночас, 23% припустилися значних помилок, покладаючись на LLM, і 21% відчували себе маніпульованими. Опитування також досліджувало конкретні випадки використання, показуючи, що дві третини використовують LLM подібно до пошукових систем, тоді як багато хто використовує їх для мозкового штурму та планування. Дивлячись у майбутнє, думки змішані щодо впливу LLM: 28% очікують більше позитивних, ніж негативних ефектів, тоді як 59% прогнозують втрати робочих місць через LLM. Користувачі передбачають суттєві зміни у дозвіллі, природі роботи та особистих стосунках з LLM. На завершення, оскільки LLM все більше інтегруються в щоденне життя, результати дослідження дають змогу зазирнути в еволюцію взаємин між людьми та ШІ. Опитування проводилося з 21 по 23 січня 2025 року серед 500 користувачів мовних моделей, із похибкою +/- 5. 1 відсоткових пунктів.