Վերջին հետազոտությունը, որը կատարվել է Ինտերակտիվ գովազդային բյուրոյի (IAB) և Talk Shoppe-ի կողմից և հրապարակվել է 2025 թվականի հոկտեմբերի 28-ին, ընդգծում է արհեստական բանականության (ԱԲ) աճող ազդեցությունը սպառողների գնումների վարքում։ ԱԲ դարձել է երկրորդ ամենաազդեցիկ գործոնը գնումների որոշումների ընդունման ժամանակ, զիջելով միայն որոնողական համակարգերին և գերազանցելով պերեսոնալ կոչված նորարարական և թվային աղբյուրները՝ ինչպես մանրածախ առցանց կայքեր, գնումների հավելվածներ և անձնական առաջարկություններ։ Դա նշանավոր է ավելի անձնական, խոսակցական և արձագանքող գնումների ուղու ձևավորման լայնածավալ փոփոխության։ Հետազոտությունը հստակ ցույց է տալիս, որ ԱԲ-ն շատ կարևոր դեր է խաղում հիմնական փուլերի՝ օրինակ, ապրանքների հետազոտության և գնանկարի համեմատության բարելավման գործում, տրամադրելով սպառողներին արագ և բարձր հուզական նշանակություն ունեցող տեղեկատվություններ, որոնք բարձրացնում են վստահությունը և տեղեկացված որոշում կայացնելու կարողությունը։ Գլխավոր եզրակացությունը այն է, որ բարձր նպատակասփղությամբ գնումներ կատարող մարդիկ՝ ովքեր մոտ են գնումների իրականացման, եռապատիկ ավելի հաճախ են մուտք գործում մանրածախ կայքեր՝ օգտագործելով ԱԲ գործիքները։ Բացի այդ, 78%-ը օգտագործել է ԱԲ հարթակները նախքան այց կատարել մանրածախ անձեռոցների կայքեր, և շուրջ մեկ երրորդը ուղղակիորեն սեղմել է ԱԲ-ից մղվող պորտալներից՝ անցնելով դեպի մանրածախ էջեր։ Ամենաշատը տեղեկատվությունը հավաքել է ավելի քան 450 ԱԲ-զարգացված գնումների սեանսներից և 600 սպառողների հարցման արդյունքում՝ որոնք տարիքով 18-ից 64-ն են, ինչը ապահովում է լայն հասկ/gallery և ներկայացուցչական տվյալների հարթակ, որոնք կարող են կիրառվել տարբեր խմբերի և գնումների կատեգորիաների շրջանակում։ Մარკետողներ և մանրածախ վաճառողներ այս տեղեկությունները հասկանում են որպես անհրաժեշտություն՝ԱԲ մղված ռազմավարություններ ընդունելու՝ սպառողների ուշադրությունը գրավելու համար կարևոր որոշումային կետերում։ ԱԲ-ն հնարավորություն է տալիս անհատականացնող առաջարկություններ ներկայացնել և ապահովել անխափան գնումների փորձ՝ արագ և հարմարավետ տեսքով։ Կոմֆորտը, ճշտությունն ու ինտերակտիվ հաղորդակցությունը ԱԲ-ի միջոցով դառնում են գլխավոր գործոնները՝ հաճախորդների գրավման և նրանց վերածնելու գործում։ Բացի այդ, ԱԲ-ի աճը նշանակում է խոսակցական առևտրի վերաբերյալ տեղափոխություն, որտեղ սպառող-բրենդ փոխազդեցությունները վիրտուալ շփումների, շփում բոտների, վիրտուալ օգնականների և առաջարկների շարժակազմի միջոցով պատճենում են բնական մարդկային զրուցակցություն։ Այս գործիքները հնարավորություն են տալիս սպառողներին զննել, հարցումներ տալ և գնել արտադրանքներ՝ առանց դադարի Դրանց այնպիսի պայմաններ են ստեղծում, որոնք ապահովում են հոսքային գնումների փորձ։ Շուկայավարողները և մանրածախատարը adopting these technologies gain a competitive advantage by capturing consumer attention earlier and guiding high-intent shoppers efficiently toward purchases. Understanding AI’s influence enables marketers to optimize messaging, content placement, and timely offers aligned with consumer intent. In summary, the IAB and Talk Shoppe study demonstrates that AI is fundamentally changing how shoppers discover, evaluate, and buy products.

As AI becomes deeply integrated into shopping experiences, businesses must evolve their marketing approaches to align with these new consumer behaviors. Leveraging AI’s personalization and on-demand capabilities can enhance customer satisfaction, boost engagement, and drive higher sales conversions amid growing market competition.