WalkMe poolt läbi viidud hiljutise uuringu kohaselt on generatiivse tehisintellekti (Gen AI) kasutamises ettevõtetes märkimisväärseid lünki, nagu näitab küsitlus digitaalse kasutuselevõtu platvormi (DAP) spetsialistide seas. Kuigi pidevalt püütakse edendada kasutuselevõttu, teatas üle poole ettevõtetest, et vähem kui veerand nende töötajatest kasutab praegu Gen AI-d, kui üldse. Uuring tõi esile mitu peamist takistust, mis takistavad Gen AI kasutuselevõttu. Veerand vastanutest tuvastas peamise takistusena tehniliste teadmiste puudumise, samas kui 24% osalejatest viitasid regulatiivsete ja turvalisuse probleemidele. Muudeks väljakutseteks olid ebapiisavad muudatuste juhtimise programmid (17%) ja töötajate vastupanu (12%). Siiski tunduvad DAP spetsialistid olevat AI integreerimise esirinnas. Uuring näitas, et peaaegu 60% DAP spetsialistidest juba kasutavad AI tooteid või lahendusi oma igapäevastes ülesannetes. See näitab AI kasvavat rolli digitaalsete kasutuselevõtu projektide tõhususe ja efektiivsuse suurendamisel. Täheldati ka regionaalseid erinevusi, kus Euroopa, Lähis-Ida ja Aafrika (EMEA) vastajad teatasid AI madalaimast kasutusest võrreldes teiste piirkondadega. Uuring tuvastas ka populaarsed AI kasutusjuhud DAP spetsialistide seas. Kõige levinum rakendus oli ülesannete automatiseerimine, mida kasutas 29, 4% vastanutest. Muud levinud rakendused olid töövoogude sujuvamaks muutmine (28, 3%) ja rakenduste juhendite või ekskursioonide pakkumine (21%). Hoolimata DAP spetsialistide teatatud eelistest ja AI kasvavast kasutamisest, püsivad väljakutsed.

Kolmkümmend kaheksa protsenti DAP spetsialistidest märkisid, et vähem kui veerand nende organisatsioonist kasutab Gen AI tööriistu, ja veel 15% teatas, et nende ettevõttes ei kasutata üldse Gen AI-d. Need statistilised andmed toovad esile märkimisväärse kasvupotentsiaali DAP spetsialistidel AI kasutuselevõtu lõhe ületamiseks organisatsioonides. Põhja-Ameerikas tunduvad DAP spetsialistid kogevat märkimisväärseid karjääri edusamme seoses AI integreerimisega. Uuringu tulemused viitavad, et märkimisväärsed palgatõusud võivad toimuda juba ühe kuni kahe aasta jooksul digitaalse kasutuselevõtu karjääri alguses. Kiire edutamise potentsiaalile viitab avastus, et 68% Põhja-Ameerika DAP spetsialistidest teenib rohkem kui mediaanpalk. Õppimise hõlbustamiseks on WalkMe teinud kõik oma digitaalsete kasutuselevõtu instituudi (DAI) sertifitseerimiskatsed WalkMe klientidele tasuta. Elukutse ise on tunnistajaks märkimisväärsele kasvule, kuna üle 7000 spetsialisti loetleb praegu WalkMe oma LinkedIn profiilil, mis esindab 169% kasvu alates 2020. aastast. Brittany Rolfe Hillard, WalkMe kliendikogemuse ja -kaasamise asepresident, kommenteeris tulemusi, öeldes: "Kuna organisatsioonid seisavad silmitsi vajadusega integreerida generatiivseid AI-tehnoloogiaid, mängivad DAP spetsialistid olulist rolli AI integreerimisel ettevõtete töövoogudesse. See hiljutine uuring toob esile DAP spetsialistide kohanemisvõime ja nende olulise rolli tööstuste digitaalse ümberkujundamise edendamisel. " Üldiselt annab andmed põhjaliku ülevaate AI kasutuselevõtu praegusest seisust ja tuleviku potentsiaalist, mida juhivad DAP spetsialistid. Leiud pakuvad realistlikku ülevaadet väljakutsetest, pakkudes samal ajal optimistlikku vaadet elukutse kasvavale tähtsusele tehnoloogiapõhise ümberkujundamise valdkonnas.