WalkMen tekemän tuoreen tutkimuksen mukaan yrityksissä on merkittäviä puutteita Generative AI:n (Gen AI) hyödyntämisessä, kuten Digitaalisen omaksumisen alustan (DAP) ammattilaisten kysely paljasti. Huolimatta jatkuvista pyrkimyksistä edistää omaksumista, yli puolet yrityksistä ilmoitti, että alle neljännes heidän työntekijöistään, jos kukaan, käyttää tällä hetkellä Gen AI:ta. Kyselyssä korostettiin useita ensisijaisia esteitä Gen AI:n omaksumisen tiellä. Neljännes vastaajista tunnisti teknisen tietämyksen puutteen suureksi esteeksi, kun taas sääntely- ja turvallisuushuolia mainitsi 24 % osallistujista. Muita haasteita olivat riittämättömät muutosjohtamisohjelmat (17 %) ja työntekijöiden vastustus (12 %). DAP-ammattilaiset näyttävät kuitenkin olevan AI-integraation eturintamassa. Kyselyn mukaan lähes 60 % DAP-ammattilaisista on jo ottamassa käyttöön AI-tuotteita tai -ratkaisuja päivittäisissä tehtävissään. Tämä osoittaa AI:n kasvavan roolin digitaalisten omaksumisprojektien tehokkuuden ja tuloksellisuuden parantamisessa. Alueellisia eroja havaittiin, ja vastaajat Euroopan, Lähi-idän ja Afrikan (EMEA) alueelta raportoivat alhaisimmasta AI:n käytöstä verrattuna muihin alueisiin. Kyselyssä tunnistettiin myös suosittuja käyttötapauksia AI:lle DAP-ammattilaisten keskuudessa. Tehtävien automatisointi oli yleisin sovellus, jota käytti 29, 4 % vastaajista.

Muita yleisiä sovelluksia olivat työnkulkujen sujuvoittaminen (28, 3 %) ja sovellusten opastusten tai ohjeiden tarjoaminen (21 %). Huolimatta raportoituista eduista ja AI:n lisääntyvästä käytöstä DAP-ammattilaisten keskuudessa on edelleen olemassa haasteita. Kolmekymmentäkahdeksan prosenttia DAP-ammattilaisista ilmoitti, että alle neljännes heidän organisaatiostaan käyttää Gen AI-työkaluja, ja toinen 15 % ilmoitti, ettei heidän yrityksessään käytetä Gen AI:ta lainkaan. Nämä tilastot korostavat merkittävää kasvupotentiaalia DAP-ammattilaisille, jotka voivat kaventaa AI:n omaksumisen aukkoja organisaatioiden välillä. Pohjois-Amerikassa DAP-ammattilaiset näyttävät kokevan huomattavia urakohennuksia liittyen AI-integraatioon. Kyselyn tulokset viittaavat siihen, että merkittävät palkankorotukset voivat tapahtua jo yhden tai kahden vuoden kuluttua digitaalisessa omaksumisurassa. Nopea urakehitysmahdollisuus vahvistetaan sillä, että 68 % Pohjois-Amerikan DAP-ammattilaisista ansaitsee yli mediaanipalkan. Oppimisen helpottamiseksi WalkMe on tehnyt kaikki Digitaalisen omaksumisinstituutin (DAI) sertifiointikokeet ilmaisiksi WalkMe:n asiakkaille. Ala itse on kokenut huomattavaa kasvua, ja yli 7 000 ammattilaista mainitsee WalkMe:n LinkedIn-profiileissaan, mikä edustaa 169 % kasvua vuodesta 2020. WalkMe:n asiakaskokemuksen ja sitoutumisen varatoimitusjohtaja Brittany Rolfe Hillard kommentoi tuloksia, ja totesi: 'Koska organisaatiot kohtaavat välttämättömyyden hyödyntää generatiivista AI-teknologiaa, DAP-ammattilaiset näyttelevät keskeistä roolia AI:n integroimisessa yrityksen työnkulkuihin. Tämä tuore kysely korostaa DAP-ammattilaisten sopeutuvuutta ja heidän olennaista rooliaan digitaalisen transformaation ajureina eri toimialoilla. ' Kaiken kaikkiaan tiedot antavat kattavan ymmärryksen AI:n nykyisestä tilasta ja tulevaisuuden potentiaalista, joihin DAP-ammattilaiset johtavat omaksumisessa. Tulokset tarjoavat realistisen yleiskuvan haasteista, mutta myös optimistisen näkymän ammatin kasvavasta merkityksestä teknologialähtöisessä muutoksessa.