Ըստ վերջին հետազոտության, որը կատարվել է WalkMe-ի կողմից, բիզնեսներում գեներատիվ ԱԻ (Gen AI) օգտագործման մեջ կան նշանակալի բացեր, ինչպես ցույց է տալիս Դիջիթալ Ընդունման Պլատֆորմի (DAP) պրոֆեսիոնալների հարցումը: Չնայած շարունակական ջանքերին, ավելի քան կեսը ընկերությունների զեկուցում են, որ իրենց աշխատակիցների ավելի քիչ քան չորրորդ մասը, եթե ընդհանրապես, ներկայումս օգտագործում են Gen AI: Հարցումը հստակեցրեց մի քանի հիմնական խոչընդոտներ, որոնք արգելակում են Gen AI-ի ընդունումը: Մասնակիցների քառորդ մասը նշել է տեխնիկական գիտելիքների պակասը որպես հիմնական խոչընդոտ, մինչդեռ կարգավորիչ և ապահովության հարցերով մտահոգությունները նշվել են 24%-ի կողմից: Այլ խնդիրներ ներառում էին փոփոխությունների կառավարման ծրագրերի անբավարարությունը (17%) և աշխատակիցների դիմադրությունը (12%): Այնուամենայնիվ, DAP պրոֆեսիոնալները կարծես թե լինում են ԱԻ-ի ինտեգրման առաջնագծում: Հարցումը ցույց տվեց, որ DAP պրոֆեսիոնալների մոտ 60%-ը արդեն իսկ կիրառում են ԱԻ արտադրանքներ կամ լուծումներ իրենց ամենօրյա առաջադրանքներում: Սա նշում է ԱԻ-ի ավելացող դերը դիջիթալ ընդունման նախագծերի արդյունավետության և ազդեցության բարձրացման մեջ: Տարածաշրջանային տարբերություններ նկատվել են, և հարցման մասնակիցները Եվրոպայից, Մերձավոր Արևելքից և Աֆրիկայից (EMEA) զեկուցում են ԱԻ-ի նվազագույն օգտագործումը՝ համեմատած այլ տարածաշրջանների: Հարցումը նաև բացահայտեց ԱԻ օգտագործման տարածված դեպքերը DAP պրոֆեսիոնալների շրջանում: Առաջադրանքների ավտոմատացումը ամենատարածված կիրառումը էր, ինչը կիրառվում էր 29. 4%-ի կողմից: Այլ տարածված կիրառումներ էին աշխատանքային գործընթացների հարմարեցումը (28. 3%) և ծրագրերի ուղեցույցների կամ ուսուցման տրամադրումը (21%): Չնայած DAP պրոֆեսիոնալների կողմից ԱԻ-ի նախատեսվող օգուտներին և ավելացող օգտագործմանը, խնդիրներ շարունակում են մնալ: DAP պրոֆեսիոնալների 38%-ը նշել էր, որ իրենց կազմակերպության ավելի քիչ քան չորրորդ մասը օգտագործում է Gen AI գործիքներ, իսկ 15%-ը զեկուցում էր ԱԻ-ի բացակայում իրենց ընկերությունում: Այս վիճակագրությունները նշում են DAP պրոֆեսիոնալների համար մեծ աճի ներուժը՝ ԱԻ-ի ընդունումը կազմակերպություններում բարձրացնելու համար: Հյուսիսային Ամերիկայում DAP պրոֆեսիոնալները զգում են կարիերային զգալի աճ, որը կապված է ԱԻ ինտեգրման հետ: Հարցման արդյունքները առաջարկում են, որ զգալի աշխատավարձի ավելացումներ կարող են տեղի ունենալ լրանալուց մեկ-ից երկու տարի անց դիջիթալ ընդունման կարիերայի սկիզբը: Արագ աճի ներուժը ընդգծվում է հետևյալ փաստով, որ Հյուսիսային Ամերիկայի DAP պրոֆեսիոնալների 68%-ը վաստակում են միջին աշխատավարձից ավելի: Որպես ուսուցման աջակցություն, WalkMe-ն իր բոլոր սերտիֆիկացման քննություններն առաջարկում է անվճար WalkMe հաճախորդների համար՝ իր Դիջիթալ Ընդունման Ինստիտուտում (DAI): Գործը իրապես ունեցել է շոշափելի աճ, որի արդյունքում ավելի քան 7, 000 պրոֆեսիոնալ ներկայումս իրենց LinkedIn պրոֆիլներում նշում են WalkMe, որը ներկայացնում է 169% աճ 2020-ից ի վեր: WalkMe-ի Հաճախորդների Փորձառության և Ներգրավման փոխնախագահ Բրիտանի Ռոլֆ Հիլարդ նշում է այս արդյունքները՝ նշելով, “Քանի որ ընկերությունները կանգնած են գեներատիվ ԱԻ տեխնոլոգիաներ օգտագործելու պարտադրվելիքի առաջ՝ DAP պրոֆեսիոնալները կարևոր դեր են կատարում ԱԻ-ի ինտեգրման մեջ ձեռնարկությունների աշխատանքային գործընթացներում: Վերջին հարցումը ընդգծում է DAP պրոֆեսիոնալների ադապտիվ բնույթը և նրանց կարևոր դերը տեխնոլոգիապես վարվող փոփոխություններում: Ընդհանուր առմամբ, տվյալները մանրամասն կատարում են ԱԻ ընդունման ներկա վիճակի և ապագա ներուժի հասկացումը, որը առաջնորդվում է DAP պրոֆեսիոնալների կողմից: Հետազոտությունները տալիս են իրական պատկերացում խոչընդոտների մասին՝ մինչդեռ առաջարկում են լավատեսական տեսակետ տեխնոլոգիապես վարվող փոփոխությունների ընթացքը մտնելու մասնագիտության աճող նշանակության մասին: