WalkMe-ს მიერ ჩატარებული ბოლო კვლევის მიხედვით, არსებობს მნიშვნელოვანი ხარვეზები გენერაციული AI (Gen AI)-ის გამოყენებაში ბიზნესში, როგორც ცხადყოფს ციფრული ადოპიცის პლატფორმის (DAP) პროფესიონალების გამოკვლევის შედეგები. მიუხედავად განუწყვეტელი მცდელობებისა ადოპციას მიმართ, კომპანიების ნახევარზე მეტი იტყობინება, რომ მათი თანამშრომლების მეოთხედზე ნაკლებმა, თუ საერთოდ იყენებენ Gen AI-ს. გამოკითხვა გამოავლენს რამდენიმე ძირითად დაბრკოლებას, რომლებიც ხელს უშლის Gen AI -ის ადოპციას. ეპასუხთა მეოთხედმა აღნიშნა ტექნიკური ცოდნის ნაკლებობა, როგორც მთავარ დაბრკოლებას, ხოლო 24%-მა მონაწილეებმა ისესხეს რეგულაციური და უსაფრთხოების საკითხები. სხვა გამოწვევები მოიცავდა არასაკმარისი ცვლილებების მართვის პროგრამებს (17%) და თანამშრომელთა წინააღმდეგობას (12%). თუმცა, DAP პროფესიონალები, როგორც ჩანს, AI ინტეგრაციის წინა ხაზზე არიან. გამოკითხვა აჩვენებს, რომ თითქმის 60% DAP პროფესიონალებისა უკვე იყენებენ AI პროდუქტებს ან გადაწყვეტილებებს თავის ყოველდღიური დავალებების შესასრულებლად. ეს მიანიშნებს AI-ის მზარდ როლზე ციფრული ადოპციის პროექტების ეფექტიანობის გაძლიერებაში. რეგიონალური განსხვავებებიც რამოდენიმეევნ ტუმცა, რომელშიც ევროპისა, შუა აღმოსავლეთიდახეხით (EMEA) მონაწილეები აჩვენებენ ყველაზე დაბალ AI-ის გამოყენებას სხვ ქვეყნებისთან შეადერებით. გამოკითხვამ ასევე გამოავლება პოპულარული AI გამოყენების შემთხვევებისთვის DAP პროფესიონალებში.

ამოცანების ავტომატიზაცია იყო ყველაზე გავრცელებული გამოყენება, რომლის 29. 4% ეპასუხეურებიდან იყენებდნენ. სხვა საერთო გამოყენებები მოიცავდა სამუშაოების გამარტივებას (28. 3%) და აპლიკაციის გავლენებს ან გიდულ ტურებს (21%). DAP პროფესიონალების მიერ AI-ის გამოყენების მიუხედავად, გამოწვევათა რჩება. 38% DAP პროგრამების მონაწილისებმა აღნიშნა, რომ მათი ორგანიზაციის მეოთხედზე ნაკლები იყენებს Gen AI ინსტრუმენტებს, ხოლო 15% მიიჩნიეს არცერთი Gen AI-ის გამოყენება საერთოდ მათი ორგანიზაციაში. ამ სტატისტიკამ აჩვენებს მნიშვნელოვან ზრდის პოტენციალს DAP პროფესიონალებისთვის, რათა აჭარები Gen AI ადოპციას ორგანიზაციებში. ჩრდილო ამერიკაში, DAP პროგრამების პროფესიონალები განიცდიან შესამჩნევი კარიერული დაწინაურების შედარებით AI ინტეგრირებისთან დაკავშირებით. გამოკვლევის შედეგები მიუთითებენ, რომ მნიშვნელოვან სახელფასო ზრდები შეიძლება მოხდეს ციფრული ადოპციის კარიერის პირველ ერთი-ორი წლის განმავლობაში. ადრეული დაწინაურების პოტენციალი ხაზგასმულია იმით, რომ 68% DAP პროფესიონალების ჩრდილ-ამერიკში გამოიმუშავებენ მეტს, ვიდრე საშუალო ხელფასი. სასწავლო პროცესის მხარდაჭერისთვის, WalkMe-მ გაახადა უფასო სერთიფიკატის გამოცდები თავის ციფრული ადოპციის ინსტიტუტის (DAI) ფარგლებში თავისი მომხმარებლებისთვის. წესთანავე პროფესია მნიშვნელოვნად გაიზარდა, რომელიც თავის ლინქდინის პროფილებში აწარმოებს WalkMe-ს 7000-ზე მეტი პროფესიონალით, რაც 2020 წლიდან 169% ზრდაა. ბრიტანი როლფ ჰილიარდმა, WalkMe-ს მომხმარებელთა გამოცდილების და ჩართულობის ვიცე პრეზიდენტმა, კომენტარი გააკეთა შესწავლაზე, განაცხადებით, "ორგანიზაციებში სახელი ჰქვიათ გენერაციულ AI ტექნოლოგიების გამოიყენებას".