WalkMe жүргізген соңғы зерттеулерге сәйкес, Цифрлық Қабылдау Платформасы (DAP) мамандарының сауалнамасы бойынша кәсіпорындар ішінде Генеративті Жасанды Интеллектті (Ген ЖИ) пайдалануда елеулі олқылықтар бар. Қабылдауды насихаттау әрекеттеріне қарамастан, компаниялардың жартысынан көбі қазірдің өзінде қызметкерлерінің ширегінен аспайтынын, тіпті кейде бәрі бірдей Ген ЖИ пайдаланбайтынын хабарлады. Сауалнамада Ген ЖИ қабылдауына кедергі келтіретін бірнеше негізгі кедергілер көрсетілген. Респонденттердің төрттен бірі техникалық білімнің жетіспеуін басты кедергі деп санаса, 24% қатысушылар реттеуші және қауіпсіздік мәселелерін атап өтті. Басқа қиындықтар арасында жеткіліксіз өзгерістерді басқару бағдарламалары (17%) және қызметкерлердің қарсылығы (12%) болды. Алайда, DAP мамандары ЖИ интеграциясында алдыңғы қатарда тұрады. Сауалнамада көрсетілгендей, DAP мамандарының шамамен 60%-ы ЖИ өнімдерін немесе шешімдерін күнделікті тапсырмаларына енгізіп жүр. Бұл цифрлық қабылдау жобаларының тиімділігі мен әсерін арттырудағы ЖИ-дің өсіп келе жатқан ролін көрсетеді. Аймақтық айырмашылықтар байқалды, Еуропа, Таяу Шығыс және Африка (EMEA) аймағының респонденттері басқа аймақтарға қарағанда ЖИ-ді ең төмен деңгейде пайдаланып жатқандарын хабарлады. Сауалнамада DAP мамандары арасында ЖИ-ді пайдаланудың танымал жағдайлары да анықталды. Тапсырмаларды автоматтандыру респонденттердің 29. 4% қолданған ең кең таралған қолданбалар болды.

Басқа кең таралған қолданбаларға жұмыс процестерін оңтайландыру (28. 3%) және қоданбаларға шолу немесе нұсқаулықтар ұсыну (21%) кірді. DAP мамандарының ЖИ пайдалануынан алынған артықшылықтар мен өсіп жатқан пайдалануға қарамастан, қиындықтар сақталуда. DAP мамандарының 38% өз ұйымдарының ширегінен кемін Джен ЖИ құралдарын қолданатындарын көрсетті, ал тағы 15% компанияларында Джен ЖИ мүлде қолданылмайтынын хабарлады. Бұл статистика әр түрлі ұйымдарда Джен ЖИ қабылдауын жақсарту үшін DAP мамандарының өсу потенциалын көрсетеді. Солтүстік Америкада DAP мамандары ЖИ интеграциясына байланысты елеулі қызметтік өсуге ие сияқты. Сауалнама нәтижелері сандық қабылдау карьерасының алғашқы бір-екі жылында айтарлықтай жалақы өсіміне қол жеткізу мүмкіндігі бар екенін көрсетеді. Солтүстік Америкадағы DAP мамандарының 68% орташа жалақыдан көп табыс табатыны табылған. Үйренуді жеңілдету үшін WalkMe өзінің Digital Adoption Institute (DAI) ішінде барлық сертификаттық емтихандарын өз клиенттеріне тегін жасап берді. Өзі де мамандарының санының таңқаларлық өсуін көрсетіп отыр, LinkedIn профильдерінде WalkMe көрсетілген 7000-нан астам мамандар бар, 2020 жылдан бергі 169% өсуін көрсетіп отыр. WalkMe компаниясының Клиенттер тәжірибесі мен байланысы бойынша вице-президенті Бриттани Ролфе Хиллард нәтижелерге түсінік бере отырып: “Ұйымдар генеративті ЖИ технологияларын меңгеруге аса қажеттілікті сезінген уақытта, DAP мамандары ЖИ-ді корпоративті жұмыс процестеріне интеграциялауда маңызды роль атқарады. Бұл соңғы сауалнама DAP мамандарының бейімделгіштік табиғатын және олардың өнеркәсіптер арасында сандық трансформацияны алға жылжытудағы маңызды ролін көрсетеді” деп айтты. Жалпы, деректер DAP мамандарының басшылығымен Джен ЖИ қабылдауының қазіргі жай-күйі мен болашақ потенциалы туралы ауқымды түсінік береді. Нәтижелер қиындықтардың шынайы көрінісін ұсына отырып, технологиямен басқарылатын трансформациядағы бұл мамандықтың өсіп келе жатқан маңыздылығына оптимистік көзқарас береді.