Saskaņā ar WalkMe veiktajiem pētījumiem, uzņēmumu vidū pastāv ievērojami trūkumi ģeneratīvās AI (Gen AI) izmantošanā, kā atklāja Digitālās Adoptēšanas Platformas (DAP) profesionāļu aptauja. Neskatoties uz pastāvīgiem centieniem veicināt adopciju, vairāk nekā puse uzņēmumu ziņoja, ka mazāk nekā ceturtdaļa darbinieku, ja vispār kāds, šobrīd izmanto Gen AI. Aptauja izcēla vairākus galvenos šķēršļus, kas traucē Gen AI adopciju. Ceturtā daļa respondentu identificēja tehnisko zināšanu trūkumu kā galveno šķērsli, kamēr 24% dalībnieku minēja arī regulatīvos un drošības apsvērumus. Citi izaicinājumi ietver nepietiekamus pārmaiņu vadības programmas (17%) un darbinieku pretestību (12%). Tomēr DAP profesionāļi šķiet, ka ir priekšplānā AI integrācijā. Aptauja parādīja, ka gandrīz 60% DAP profesionāļu jau inkorporē AI produktus vai risinājumus savos ikdienas uzdevumos. Tas norāda uz AI pieaugošo lomu digitālās adoptēšanas projektu efektivitātes un efektīva palielināšanā. Tika novērotas reģionālās atšķirības, un respondenti no Eiropas, Tuvo Austrumu un Āfrikas (EMEA) ziņoja par zemāko AI izmantošanu salīdzinājumā ar citiem reģioniem. Aptauja arī identificēja populārus AI izmantošanas gadījumus starp DAP profesionāļiem. Uzdevumu automatizācija bija visbiežāk izmantotā pieteikšanās, ko izmantoja 29. 4% respondentu.

Citas bieži izmantotas pieteikšanās iekļāva darba plūsmu racionalizēšanu (28. 3%) un aplikāciju vadītas iestatīšanas vai pamācības nodrošināšanu (21%). Neskatoties uz ziņotajiem ieguvumiem un pieaugošo AI izmantošanu DAP profesionāļu vidū, izaicinājumi pastāv. Trīsdesmit astoņi procenti DAP profesionāļu norādīja, ka mazāk nekā ceturtdaļa viņu organizācijas izmanto Gen AI rīkus, un vēl 15% ziņoja, ka viņu uzņēmumā vispār netiek izmantots Gen AI. Šie dati izceļ ievērojamos izaugsmes potenciālus DAP profesionāļiem, lai pārvarētu ārējo AI adopcijas šķēršļus. Ziemeļamerikā DAP profesionāļi šķiet piedzīvo ievērojamus karjeras izaugsmes saistībā ar AI integrāciju. Aptaujas rezultāti norāda, ka nozīmīgi algas pieaugumi var notikt jau vienu līdz divus gadus pēc digitālās adoptēšanas karjeras uzsākšanas. Potenciāli straujo pienākumu palielināšanu uzsver fakts, ka 68% Ziemeļamerikas DAP profesionāļu nopelna vairāk nekā vidējā alga. Lai veicinātu mācīšanos, WalkMe ir padarījusi visus sertifikācijas eksāmenus savā Digitālās Adoptēšanas Institūta (DAP) bezmaksas WalkMe klientiem. Paša profesija ir piedzīvojusi ievērojamu izaugsmi, šobrīd vairāk nekā 7000 profesionāļu norādot WalkMe savos LinkedIn profilus, kas ir par 169% vairāk kopš 2020. Britnija Rolfi Hilarde, WalkMe Klientu Pieredzes un Iesaistēšanās viceprezidente, komentēja rezultātus, sakot: "Kā organizācijas saskaras ar nepieciešamību izmantot ģeneratīvās AI tehnoloģijas, DAP profesionāļiem ir būtiska loma šīs AI integrācijā uzņēmuma darba plūsmās. Šī nesenā aptauja uzsver DAP profesionāļu pielāgošanās spējas un viņu būtisko lomu digitālās transformācijas vadīšanā visās nozarēs. " Kopumā dati sniedz visaptverošu izpratni par pašreizējo stāvokli un nākotnes potenciālu AI adopcijā, ko virza DAP profesionāļi. Atrasti uzsver izaicinājumus, vienlaikus piedāvājot optimistisku skatījumu uz pieaugošo šīs profesijas nozīmi tehnoloģiju vadītajās transformācijās.