Според неодамнешното истражување спроведено од WalkMe, постојат значителни празнини во користењето на Генеративната Вештачка Интелигенција (Ген ИИ) во бизнисите, како што е откриено од анкетата на професионалци за Платформа за Дигитално Усвојување (DAP). И покрај континуираните напори за промовирање на усвојување, повеќе од половина од компаниите пријавија дека помалку од една четвртина од нивните вработени, ако воопшто некој, во моментов користат Ген ИИ. Анкетата нагласи неколку примарни пречки што го спречуваат усвојувањето на Ген ИИ. Една четвртина од анкетираните го идентификуваа недостатокот на техничко знаење како голема пречка, додека регулаторните и безбедносните загрижености беа исто така наведени од 24% од учесниците. Другите предизвици вклучуваа недоволни програми за управување со промени (17%) и отпор на вработените (12%). Сепак, професионалците за DAP изгледаат дека се на чело на интеграцијата на ИИ. Анкетата покажа дека скоро 60% од DAP професионалците веќе инкорпорираат ИИ производи или решенија во своите секојдневни задачи. Ова укажува на зголемената улога на ИИ во подобрување на ефикасноста и ефективноста на проектите за дигитално усвојување. Регионалните разлики беа набљудувани, при што анкетираните од Европа, Блискиот Исток и Африка (EMEA) пријавија најниско користење на ИИ во споредба со другите региони. Анкетата исто така идентификуваше популарни случаи на користење на ИИ меѓу DAP професионалците. Автоматизација на задачи беше најчестата апликација, користена од 29. 4% од анкетираните.

Други чести апликации вклучуваат оптимизација на работните текови (28. 3%) и обезбедување на водичи за апликации или водени тури (21%). И покрај пријавените придобивки и зголеменото користење на ИИ од страна на DAP професионалците, предизвиците остануваат. Триесет и осум проценти од DAP професионалците изјавија дека помалку од една четвртина од нивната организација користи Ген ИИ алатки, а други 15% пријавија дека воопшто не користат Ген ИИ во нивната компанија. Овие статистики нагласуваат значителниот потенцијал за раст кај DAP професионалците за да се премости јазот во усвојувањето на ИИ во организациите. Во Северна Америка, DAP професионалците изгледаат дека доживуваат значителни кариерни напредувања поврзани со интеграцијата на ИИ. Резултатите од анкетата сугерираат дека значителни покачувања на плати можат да се случат уште во првите една до две години од кариерата за дигитално усвојување. Потенцијалот за брзо напредување е нагласен со фактот што 68% од DAP професионалците во Северна Америка заработуваат повеќе од медијаната плата. За да ја олесни обуката, WalkMe ги направи сите сертификациски испити во рамките на својот Институт за Дигитално Усвојување (DAI) бесплатни за клиентите на WalkMe. Самиот професионален профил забележа значителен раст, со над 7, 000 професионалци кои во моментот наведуваат WalkMe на своите LinkedIn профили, претставувајќи пораст од 169% од 2020 година. Британи Ролф Хилард, потпретседателка за корисничко искуство и ангажман на WalkMe, ги коментираше наодите, изјавувајќи: „Како што организациите се соочуваат со императивот да ги искористат технологиите на генеративната ИИ, DAP професионалците играат важна улога во интеграцијата на ИИ во работните текови на фирмата. Оваа неодамнешна анкета нагласува адаптивната природа на DAP професионалците и нивната клучна улога во поттикнувањето на дигиталната трансформација низ индустриите. “ Вкупно, податоците презентираат сеопфатно разбирање на тековната состојба и идниот потенцијал на усвојувањето на ИИ водено од DAP професионалците. Наодите обезбедуваат реален преглед на предизвиците додека воедно нудат оптимистички поглед на зголеменото значење на професијата во трансформации водени од технологија.