Згідно з недавнім дослідженням, проведеним WalkMe, існують значні прогалини у використанні Генеративного штучного інтелекту (Ген ІІ) у бізнесі, як це показало опитування професіоналів Платформи цифрової адаптації (DAP). Незважаючи на постійні зусилля щодо просування впровадження, понад половина компаній повідомили, що менше чверті їхніх співробітників, якщо вони взагалі є, наразі використовують Ген ІІ. Опитування виділило кілька основних перешкод, що заважають впровадженню Ген ІІ. Чверть респондентів вказали на брак технічних знань як на основну перешкоду, тоді як 24% учасників згадали нормативні та безпекові проблеми. Інші виклики включали недостатні програми управління змінами (17%) та опір з боку співробітників (12%). Однак професіонали DAP, схоже, стоять на передовій інтеграції ІІ. Опитування показало, що майже 60% професіоналів DAP вже інтегрують ІІ продукти чи рішення у свої повсякденні завдання. Це свідчить про зростаючу роль ІІ у підвищенні ефективності та результативності проектів цифрової адаптації. Було виявлено регіональні відмінності, причому респонденти з Європи, Близького Сходу та Африки (EMEA) повідомили про найнижче використання ІІ порівняно з іншими регіонами. Опитування також визначило популярні випадки використання ІІ серед професіоналів DAP. Найпоширенішою застосуванням було автоматизація завдань, яку використовували 29, 4% респондентів.

Інші поширені застосування включають оптимізацію робочих процесів (28, 3%) та надання навчальних турів по застосунках (21%). Незважаючи на повідомлені переваги та зростаюче використання ІІ професіоналами DAP, виклики залишаються. Тридцять вісім відсотків професіоналів DAP зазначили, що менше чверті їхньої організації використовує інструменти Ген ІІ, а ще 15% повідомили про відсутність використання Ген ІІ взагалі у їхній компанії. Ця статистика підкреслює значний потенціал зростання для професіоналів DAP для подолання прогалин у впровадженні ІІ в різних організаціях. У Північній Америці професіонали DAP, здається, зазнають помітного кар'єрного росту, пов'язаного з інтеграцією ІІ. Результати опитування свідчать про те, що значні підвищення заробітної плати можуть відбутися вже на першому-другому році кар'єри в цифровій адаптації. Потенціал швидкого зростання підкреслюється тим, що 68% професіоналів DAP у Північній Америці заробляють більше медіанної зарплати. Для полегшення навчання WalkMe зробила всі сертифікаційні іспити в рамках свого Інституту цифрової адаптації (DAI) безкоштовними для клієнтів WalkMe. Сама професія зазнала чудового зростання, причому понад 7 000 професіоналів наразі зазначають WalkMe у своїх профілях LinkedIn, що представляє собою зростання на 169% з 2020 року. Бріттані Ролф Гіллард, віце-президент з обслуговування та залучення клієнтів WalkMe, прокоментувала результати, заявивши: "Оскільки організації стикаються з необхідністю використання генеруючих технологій ІІ, професіонали DAP відіграють важливу роль в інтеграції ІІ в робочі процеси підприємств. Це недавнє опитування підкреслює адаптивний характер професіоналів DAP і їхню ключову роль у провадженні цифрових трансформацій у різних галузях. " Загалом дані представляють всеосяжне розуміння поточного стану та майбутнього потенціалу впровадження ІІ під керівництвом професіоналів DAP. Результати надають реалістичний огляд викликів, а також пропонують оптимістичний погляд на зростаючу значимість професії у технологічно керованих трансформаціях.