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Aug. 6, 2024, 8 p.m.
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Uno studio rileva che le menzioni di IA nelle descrizioni dei prodotti riducono l'attrattiva dei consumatori

Una ricerca recente della Washington State University rivela che menzionare 'intelligenza artificiale' (IA) nelle descrizioni dei prodotti potrebbe effettivamente renderli meno attraenti per i consumatori. I sondaggi condotti con 1. 000 partecipanti hanno mostrato che i prodotti esplicitamente commercializzati come utilizzatori di IA erano generalmente meno popolari. Gli effetti negativi erano particolarmente significativi per i prodotti e servizi ad alto rischio, come quelli legati alla salute e alle finanze. Questo è preoccupante, considerando che molte aziende stanno investendo nell'IA per prodotti avanzati in questi settori.

La sicurezza e l'affidabilità sono cruciali in questi settori, e i consumatori potrebbero percepire l'IA come un elemento che diminuisce l'affidabilità. I ricercatori suggeriscono di concentrarsi sui benefici che l'IA apporta senza evidenziarlo esplicitamente come la ragione di tali benefici. L'educazione sulle capacità dell'IA potrebbe anche aiutare ad alleviare alcune paure associate alla tecnologia. In definitiva, i consumatori devono sentirsi sicuri nei loro acquisti, e i marketer dovrebbero considerare attentamente come presentano l'IA o trovare modi per migliorare la fiducia emotiva.



Brief news summary

Un recente studio della Washington State University ha rilevato che menzionare 'intelligenza artificiale' (IA) nelle descrizioni dei prodotti può diminuire l'attrattiva del prodotto per i potenziali acquirenti. I ricercatori hanno interrogato 1.000 adulti statunitensi e hanno costantemente riscontrato che i prodotti etichettati esplicitamente come utilizzatori di IA erano meno popolari tra i consumatori. Questa reazione negativa era più marcata per i prodotti e servizi ad alto rischio, come quelli relativi alla salute o alle finanze. I consumatori potrebbero mettere in dubbio l'affidabilità dei prodotti in questi settori che si basano sull'IA. Lo studio suggerisce che invece di concentrarsi sulla presenza dell'IA, sarebbe più efficace sottolineare i benefici che essa porta senza farne il punto di vendita centrale. I marketer dovrebbero considerare come presentano l'IA nelle descrizioni dei prodotti o implementare strategie per aumentare la fiducia emotiva. In definitiva, i consumatori vogliono fiducia nei loro acquisti, anche se l'IA non è il punto di vendita principale.

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