Mumbai : Tata Play, une plateforme de distribution de contenu, a lancé Coco, une mascotte chien virtuel assistée par IA représentant la marque sur tous les points de contact avec les consommateurs. Développée en collaboration avec Ogilvy et Aesthetic Intelligence Labs, Coco figure parmi les premières mascottes de l’industrie du divertissement en Inde créée par un flux de travail créatif basé sur une IA générative, couvrant la conception du personnage, le développement de l’histoire et la production de campagnes. Incarnant les traits de Tata Play — charmant, curieux et malin — Coco sera présent à la télévision, sur les plateformes numériques, via l’application mobile Tata Play, ainsi que dans les communications clients. Son introduction renforce l’identité visuelle de la marque et assure la cohérence entre les canaux, tout en favorisant une narration basée sur des personnages à l’échelle, grâce à l’intelligence artificielle. La conception initiale de Coco a été réalisée par des méthodes traditionnelles, mais sa production a utilisé un processus hybride intégrant plus de 15 outils d’IA, combinant animation artisanale, IA générative, modèles de mouvement et moteurs logiques visuelles personnalisés. Un jeu de données dédié comprenant plus de 8 000 images a été créé pour maintenir la cohérence des textures et des expressions, permettant à l’IA de reproduire précisément la gamme émotionnelle et physique de Coco. Cette méthode accélère la vitesse, la cohérence et l’échelle, mêlant la richesse de l’animation traditionnelle à la précision de l’IA. Cette initiative met en lumière l’approche innovante de Tata Play en matière de développement de marque, fusionnant créativité et technologie tout en restant simple pour les clients. La personnalité de Coco émerge à travers de courts films entièrement élaborés via IA générative, apportant un ton nouveau, plus humain en mettant en avant les fonctionnalités du produit, les avantages de la plateforme et les messages de service. En tant qu’actif de marque à long terme, Coco est conçu pour évoluer avec les changements des habitudes médiatiques et illustrer une narration scalable et percutante, tout en restant authentique. Krishnendu Dasgupta, responsable de la communication marketing chez Tata Play, a déclaré : « L’innovation chez Tata Play repose sur la simplification, l’intuitivité et l’impact de l’expérience client. Notre utilisation à grande échelle de l’IA générative reflète notre engagement à employer une technologie à la fois efficace et créativement excitante. À mesure que l’attention des consommateurs se diversifie, notre narration doit évoluer.

Coco rend Tata Play plus proche, mémorable et présent sans effort sur tous les points de contact, en incarnant notre conviction que la grande technologie doit toujours simplifier l’expérience client. » Sukesh Nayak, directeur créatif d’Ogilvy, a expliqué : « L’objectif était de créer une identité pour Tata Play qui soit universellement aimée et immédiatement identifiable. Coco a été choisi à l’unanimité pour incarner la fiabilité, la convivialité et la présence constante de la marque. À travers des histoires courtes de 20 secondes, nous avons créé des moments joyeux qui mettent en valeur de façon naturelle les atouts de la marque. » Carol Goyal, directrice exécutive d’Aesthetic Intelligence Lab, a commenté : « La collaboration de Tata Play avec nous pour créer Coco illustre le potentiel de la narration pilotée par l’IA. Chez Aesthetic Intelligence Lab, nous mêlons art et technologie avancée, et Coco en est le reflet. En exploitant l’IA générative et un jeu de données visuel personnalisé, nous avons amélioré la précision du design et la profondeur émotionnelle, rendant Coco captivant et profondément connecté avec le public. Ce projet montre comment la technologie et les médias traditionnels peuvent se combiner pour produire des récits authentiques et évolutifs, transformant la communication de la marque. »