Els proveïdors de serveis de telecomunicacions (CSPs) estan recorrent a solucions d'intel·ligència artificial (IA) específiques per a telcos per automatitzar la gestió de xarxes i millorar l'eficiència. Telco IA permet als CSPs automatitzar tasques com la monitorització de xarxes, la detecció de fallades i l'optimització del rendiment, resultant en estalvis de costos i millora de la fiabilitat del servei. Telco IA també ajuda els CSPs a oferir serveis 5G diferenciats adaptats a indústries específiques, creant nous fluxos d'ingressos. A més, la integració de la IA en les operacions de telcos permet als CSPs mantenir-se competitius millorant l'agilitat, la capacitat de resposta i les experiències dels clients. Els CSPs haurien de centrar les seves inversions en IA en millores operacionals a curt termini, guanys d'eficiència a mitjà termini i innovació en serveis, i automatització de xarxes a llarg termini. El continu dispositiu-vora-nuvol facilita el desplegament de càrregues de treball de IA, amb la IA funcionant en dispositius, infraestructura de vora i el núvol. El 5G juga un paper vital en la connexió d'aquestes capes i en el suport a càrregues de treball dinàmiques de IA.

AIOps, o Intel·ligència Artificial per a Operacions IT, aprofita la IA i l'aprenentatge automàtic per automatitzar i millorar les operacions IT. Les plataformes AIOps monitoritzen i analitzen sistemes, prediuen i prevenen problemes i optimitzen el rendiment per millorar l'eficiència i la fiabilitat. Per als CSPs, AIOps pot automatitzar la monitorització i la gestió de xarxes, optimitzar el rendiment i suportar xarxes 5G dinàmiques. Les xarxes AI-native 6G envisionen una integració profunda de la IA, que permeti la gestió autònoma de xarxes i la presa de decisions intel·ligents. Els CSPs poden transitar a xarxes AI-native 6G construint capacitats de IA, integrant la IA en les xarxes 5G existents i col·laborant amb socis i institucions. Adoptar la IA en les estratègies d'evolució de xarxes pot desbloquejar l'eficiència, el rendiment i la innovació de serveis per als CSPs.