Pružatelji telekomunikacijskih usluga (CSP-ovi) sve više koriste specifična rješenja temeljenih na umjetnoj inteligenciji (AI) za automatizaciju upravljanja mrežom i poboljšanje učinkovitosti. Telco AI omogućava CSP-ovima automatizaciju zadataka kao što su nadzor mreže, otkrivanje grešaka i optimizacija performansi, što rezultira uštedom troškova i povećanom pouzdanošću usluge. Telco AI također pomaže CSP-ovima ponuditi diferencirane 5G usluge prilagođene specifičnim industrijama, stvarajući nove izvore prihoda. Štoviše, integracija AI u telekom operacije omogućava CSP-ovima da ostanu konkurentni poboljšanjem agilnosti, odzivnosti i korisničkih iskustava. CSP-ovi bi trebali usmjeriti svoje AI investicije na kratkoročna operativna poboljšanja, srednjoročna povećanja učinkovitosti i inovacije usluga, te dugoročnu automatizaciju mreže. Kontinuum uređaj-rub-oblak olakšava implementaciju AI radnih opterećenja, pri čemu AI radi na uređajima, rubnoj infrastrukturi i oblaku. 5G igra vitalnu ulogu u povezivanju tih slojeva i podršci dinamičkim AI radnim opterećenjima.

AIOps, ili Umjetna inteligencija za IT operacije, koristi AI i strojno učenje za automatizaciju i poboljšanje IT operacija. AIOps platforme nadgledaju i analiziraju sustave, predviđaju i sprječavaju probleme te optimiziraju performanse kako bi povećale učinkovitost i pouzdanost. Za CSP-ove, AIOps može automatizirati nadzor i upravljanje mrežom, optimizirati performanse i podržavati dinamičke 5G mreže. AI-native 6G mreže zamišljaju duboku integraciju AI, omogućujući autonomno upravljanje mrežom i inteligentno donošenje odluka. CSP-ovi mogu preći na AI-native 6G mreže izgradnjom AI sposobnosti, integracijom AI u postojeće 5G mreže i suradnjom s partnerima i institucijama. Prihvaćanje AI u strategijama evolucije mreže može otključati učinkovitost, performanse i inovacije usluga za CSP-ove.