I fornitori di servizi di telecomunicazione (CSP) stanno adottando soluzioni di intelligenza artificiale (AI) specifiche per la telefonia per automatizzare la gestione della rete e migliorare l'efficienza. La Telco AI permette ai CSP di automatizzare compiti come il monitoraggio della rete, la rilevazione dei guasti e l'ottimizzazione delle prestazioni, risultando in risparmi sui costi e un'affidabilità del servizio migliorata. La Telco AI aiuta anche i CSP a offrire servizi 5G differenziali su misura per specifici settori, creando nuovi flussi di entrate. Inoltre, l'integrazione dell'AI nelle operazioni di telefonia consente ai CSP di rimanere competitivi migliorando agilità, reattività e esperienze dei clienti. I CSP dovrebbero concentrare i loro investimenti in AI su miglioramenti operativi a breve termine, guadagni di efficienza a medio termine e innovazione dei servizi, e automazione della rete a lungo termine. Il continuum dispositivo-edge-cloud facilita l'implementazione dei carichi di lavoro dell'AI, con l'AI che gira su dispositivi, infrastrutture edge e nel cloud. Il 5G svolge un ruolo fondamentale nel collegare questi livelli e supportare carichi di lavoro dinamici dell'AI.

L'AIOps, o intelligenza artificiale per le operazioni IT, sfrutta l'AI e il machine learning per automatizzare e migliorare le operazioni IT. Le piattaforme AIOps monitorano e analizzano i sistemi, prevedono e prevengono i problemi, e ottimizzano le prestazioni per migliorare l'efficienza e l'affidabilità. Per i CSP, l'AIOps può automatizzare il monitoraggio e la gestione della rete, ottimizzare le prestazioni e supportare reti 5G dinamiche. Le reti 6G native AI prevedono un'integrazione profonda dell'AI, permettendo la gestione autonoma della rete e la presa di decisioni intelligenti. I CSP possono passare alle reti 6G native AI costruendo capacità AI, integrando l'AI nelle reti 5G esistenti e collaborando con partner e istituzioni. Adottare l'AI nelle strategie di evoluzione della rete può sbloccare efficienza, prestazioni e innovazione dei servizi per i CSP.