Pendant la pandémie, les unités de soins infirmiers à distance ont été les héros, fournissant des services de santé précieux aux personnes à travers l'État. Cependant, à mesure que la pandémie recule, un changement s'opère dans le domaine de la santé. L'Université de santé et de sciences de l'Oregon a récemment supprimé son unité de soins infirmiers à distance, signalant un changement dans la façon dont les consommateurs accèdent aux soins de santé. Le modèle original d'interactions de télémédecine hautement transactionnelles est remplacé par une approche plus holistique qui intègre l'IA et les technologies virtuelles. Certains estiment que ce changement est nécessaire pour mieux servir les patients et répondre aux exigences des consommateurs modernes. La télémédecine en tant que modèle d'entreprise a rencontré des défis, les entreprises comme Amazon et Walmart ayant du mal à le rendre rentable.

Cependant, la startup technologique en santé Fabric a acquis la division de télémédecine de Walmart et prévoit de renforcer sa présence sur le marché de l'employeur. Fabric propose une large gamme de solutions de télémédecine qui rationalisent les flux de travail et exploitent l'IA pour améliorer à la fois l'expérience des prestataires de soins et celle des patients. L'avenir de la télémédecine devrait intégrer l'IA et la réalité virtuelle, avec des innovations telles que les hologrammes qui gagnent du terrain. Le Crescent Regional Hospital est le premier aux États-Unis à introduire le "Holobox", un système 3D qui projette des hologrammes grandeur nature de médecins pour des consultations en temps réel, révolutionnant les interactions entre patients et médecins et permettant de gagner du temps pour les médecins. Cette technologie a le potentiel de bénéficier aux zones rurales et mal desservies.