นักข่าว Kara Swisher สำรวจอิทธิพลของความก้าวหน้าทางปัญญาประดิษฐ์ในปี 2024 และการคาดการณ์ของเธอสำหรับปี 2025 เธอยังอธิบายความพยายามของเธอในการรวบรวมนักลงทุนเพื่อซื้อหนังสือพิมพ์ Washington Post จากเจ้าของปัจจุบัน Jeff Bezos Swisher แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเธอกับ Scott Tong จากรายการ Here & Now

ตัวแทน AI คาดว่าจะกลายเป็นจุดศูนย์กลางในปี 2025 หลังจากมีการพูดถึง AI chatbot ในตลาดหุ้นและภาคเทคโนโลยีเมื่อเร็วๆ นี้ ตัวแทนเหล่านี้น่าจะเป็นตัวขับเคลื่อนการเติบโตที่สำคัญสำหรับบริษัทอย่าง Microsoft (NASDAQ: MSFT), Nvidia (NASDAQ: NVDA), Google (NASDAQ: GOOG), Salesforce (NYSE: CRM), และ Amazon (NASDAQ: AMZN) ในปีที่จะมาถึง พวกเขาช่วยลดความซับซ้อนของงาน เช่น การดึงข้อมูลจากอีเมลและการกรอกข้อมูลในแอป Microsoft และ Nvidia ได้เน้นย้ำถึงพลังและศักยภาพการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีเหล่านี้ Charles Lamanna รองประธานองค์กรด้านธุรกิจและอุตสาหกรรมของ Microsoft กล่าวถึงการปรับปรุงกระบวนการภายในและระบุว่าเวลาการแก้ไขเคส HR มีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด ด้วยการเพิ่มขึ้น 36% ในความสำเร็จของการช่วยเหลือตนเองด้าน IT และการเพิ่มขึ้น 9

แชทบอทอาจดูเหมือนผู้ช่วยอัจฉริยะที่เชื่อถือได้ แต่ผู้เชี่ยวชาญแนะนำไม่ให้แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวมากเกินไปกับเครื่องมือ AI เหล่านี้ จากการสำรวจของ Cleveland Clinic พบว่า 20% ของชาวอเมริกันเคยขอคำแนะนำด้านสุขภาพจาก AI ในขณะที่การสำรวจของ Tebra พบว่าประมาณ 25% จะเลือกแชทบอทมากกว่าการบำบัด อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเตือนให้ระวังการเปิดเผยข้อมูลทางการแพทย์กับแชทบอท AI ซึ่งไม่สอดคล้องกับมาตรฐาน HIPAA USA Today แนะนำไม่ให้แชร์ข้อมูลทางการแพทย์และสุขภาพกับ AI โดยชี้ว่าเครื่องมือเช่น ChatGPT ไม่ควรใช้ในการสรุปบันทึกผู้ป่วยหรือจัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เมื่อมองหาคำตอบอย่างรวดเร็ว ควรหลีกเลี่ยงการใส่ชื่อหรือรายละเอียดที่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งอาจถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดได้ คำแนะนำที่ผิดกฎหมายและข้อมูลเกี่ยวกับผู้อื่นก็ไม่ควรถูกแชร์กับแชทบอทเช่นกัน ตามที่ USA Today แนะนำ "สิ่งใด ๆ ที่คุณเขียนกับแชทบอทสามารถถูกใช้ต่อสู้กับคุณได้" สแตน คามินสกี้ จากบริษัทความปลอดภัยไซเบอร์ Kaspersky เตือนในแถลงการณ์ต่อ The Sun ข้อมูลประจำตัว รายละเอียดทางการเงิน คำตอบความปลอดภัย และข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ หมายเลข และที่อยู่ ควรเป็นความลับเมื่อติดต่อกับ AI ข้อมูลนี้อาจถูกใช้ประโยชน์โดยผู้ไม่หวังดี คามินสกี้เน้นว่ารหัสผ่าน หมายเลขหนังสือเดินทางหรือหมายเลขบัตรธนาคาร ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อ หรือข้อมูลส่วนตัวใด ๆ จากตัวคุณ บริษัทของคุณ หรือของลูกค้า ไม่ควรปรากฏในการสนทนากับ AI เขาแนะนำให้แทนที่ข้อมูลดังกล่าวด้วยเครื่องหมายดอกจันหรือ 'REDACTED' การแชร์ข้อมูลธุรกิจที่เป็นความลับก็เสี่ยงเช่นกัน คามินสกี้กล่าวถึงความล่อใจในการอัปโหลดเอกสารงานเพื่อสรุปข้อมูล ซึ่งอาจเปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับหรือความลับทางการค้า โดยไม่ได้ตั้งใจ เช่น วันที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือรายละเอียดเงินเดือนทีม

ปี 2024 เป็นปีที่เต็มไปด้วยเหตุการณ์แปลกประหลาดในโลกเทคโนโลยี ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากการผสานกันระหว่างมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์ (AI) ยุคใหม่ของเทคโนโลยี AI นี้กระตุ้นให้เกิดการใช้งานที่ผิดแปลก นำไปสู่ข้อผิดพลาด เช่น การสร้างภาพอวัยวะเพศของหนูด้วย AI และเครื่องมือค้นหาที่แนะนำให้คนกินหิน ความโกลาหลนี้ส่วนหนึ่งเกิดจากการทดลองอย่างรวดเร็วกับโมเดล AI ที่ยึดตาม Transformer และการประยุกต์ใช้ใหม่ ๆ แม้จะมีความแปลก แต่ความก้าวหน้าที่โดดเด่นก็คือ Claude 3

นี่คือ 7 แนวโน้ม AI ที่คาดว่าจะเติบโตภายในปี 2025 ซึ่งจะเปลี่ยนอุตสาหกรรมต่างๆ: 1

ภายในปี 2025 การเปลี่ยนแปลงสำคัญใน AI คาดว่าจะเกิดขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่ระบบ AI ร่วมมือ ที่ตัวแทนเฉพาะทางทำงานร่วมกันภายใต้แนวทางของมนุษย์ ระบบหลายตัวแทนเหล่านี้คาดว่าจะจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อนในด้านสุขภาพ การศึกษา และการเงิน แนวทางใหม่ในการร่วมมือระหว่างมนุษย์กับ AI จะเกิดขึ้น ควบคู่กับความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการแสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่แท้จริงของ AI อย่างไรก็ตาม การเพิ่มขึ้นของ AI ที่สามารถสร้างข้อมูลใหม่ๆ อาจนำไปสู่กลโกงที่ซับซ้อนมากขึ้น ในขณะที่การควบคุมในสหรัฐอาจอ่อนแอลง ซึ่งอาจนำไปสู่การกำกับดูแลที่แตกต่างกันตามภูมิภาคและผู้มีอิทธิพลต่างประเทศ การใช้งานตัวแทน AI กำลังขยายออกจากการวิจัยไปสู่การใช้งานจริง เช่น อินเทอร์เฟซที่ทำการอัตโนมัติในคอมพิวเตอร์ แม้เครื่องมือเหล่านี้มีศักยภาพ ยังมีความกังวลเกี่ยวกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น ในขณะที่โมเดล AI ขนาดใหญ่ปรับปรุงช้าลงพร้อมกับการถกเถียงว่า AI กำลังถึงจุดอิ่มตัวหรือไม่ บทบาทของ AI ในการโกง เช่น การปลอมเสียงด้วยเทคโนโลยีดีปเฟค อาจเติบโต และการคุ้มครองผู้บริโภคอาจอ่อนลงภายใต้การบริหารใหม่ องค์กรต้องพัฒนาการให้ความรู้สาธารณะเกี่ยวกับภัยคุกคามเหล่านี้ โดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ไม่ใช้ภาษาอังกฤษ ระบบ AI ที่ซับซ้อนซึ่งคล้าย "ผู้รับเหมาทั่วไป" จะเกิดขึ้น โดยรวมสาขาความเชี่ยวชาญ AI ที่หลากหลายเพื่อแก้ไขปัญหาในการจำลองสุขภาพ การเงิน และการศึกษา ในการศึกษา จะมีการเน้นไปที่โมเดล AI หลายรูปแบบ ที่จำเป็นต้องประเมินอย่างระมัดระวังว่าสิ่งใดที่จริง ๆ แล้วส่งเสริมการเรียนรู้ ในสาธารณสุข นักพัฒนาต้องตรวจสอบประโยชน์ที่ AI อ้างถึง โดยมีการพัฒนามาตรฐานเบญจเนอร์ที่โปร่งใสกลายเป็นมาตรฐานทั่วไป การใช้งานที่มีผลกระทบสูงจะใช้ทีม AI ที่มีความเชี่ยวชาญหลากหลาย ส่งผลให้เกิดวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น สุดท้าย แนวคิดการร่วมมือระหว่างมนุษย์กับ AI จะพัฒนา เน้นความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพความร่วมมือระหว่างมนุษย์กับ AI เพื่อความฉลาดรวมและประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ในขณะที่ศักยภาพของ AI เติบโต ความจำเป็นในการประเมินความเสี่ยงอย่างรอบด้านก็จะเพิ่มขึ้นด้วย

ในปี 2025 ปัญญาประดิษฐ์และภูมิรัฐศาสตร์จะมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อผู้นำโลกตระหนักว่า ผลประโยชน์ของชาติสอดคล้องดีที่สุดกับอนาคตที่เป็นบวกและร่วมมือกันมากขึ้น ยุคหลัง ChatGPT สามารถมองได้ว่าเป็นทั้งยุคตื่นทองและยุคตกตะลึงทางศีลธรรม ในปี 2023 ขณะที่การลงทุนใน AI สูงขึ้น ผู้นำเทคโนโลยีอย่าง Elon Musk และ Steve Wozniak ได้เรียกร้องให้หยุดการฝึกฝนระบบ AI ที่ทรงพลังมากกว่า GPT-4 เป็นเวลาหกเดือน โดยบางคนเปรียบเทียบความเสี่ยงของ AI ราวกับ "สงครามนิวเคลียร์" และ "โรคระบาด" สิ่งนี้ได้ส่งผลกระทบต่อผู้นำทางการเมือง ก่อให้เกิดการสนทนาที่กังวลเกี่ยวกับภูมิรัฐศาสตร์ AI ที่โครงการ AI & Geopolitics ของมหาวิทยาลัยเคมบริดจ์ งานวิจัยของเราชี้ให้เห็นถึงแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นของ AI ชาตินิยม ในปี 2017 ประธานาธิบดี Xi Jinping ได้วางแผนให้จีนกลายเป็นมหาอำนาจ AI ภายในปี 2030 ด้วยนวัตกรรมระดับโลกภายในปี 2025 สหรัฐอเมริกาตอบสนองด้วยกฎหมาย CHIPs and Science Act ของปี 2022 โดยห้ามส่งออกเซมิคอนดักเตอร์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถด้าน AI ในประเทศและจำกัดจีน ในปี 2024 หลังคำสั่งของประธานาธิบดี Biden สหรัฐฯ ยังเสนอข้อบังคับเพื่อจำกัดการลงทุน AI ในจีน AI ชาตินิยมมองว่า AI เป็นการแข่งขันมากกว่าเครื่องมือเพื่อความก้าวหน้า ผู้สนับสนุนมุมมองนี้อาจเรียนรู้จากบทเรียนใหญ่ๆ ของสงครามเย็นนอกจากการแข่งขันด้านอาวุธ สหรัฐฯ ที่มองหาความเหนือชั้นทางเทคโนโลยี ยังใช้การทูตเพื่อวางวิสัยทัศน์ที่น่าประทับใจสำหรับการสำรวจอวกาศ โดยรับรองการสนับสนุนจากสหประชาชาติ ปกป้องอวกาศจากนิวเคลียร์ และทำให้มันเป็น "ดินแดนของมนุษยชาติทั้งหมด" การเป็นผู้นำทางการเมืองดังกล่าวยังขาดหายไปใน AI แต่ปี 2025 จะเป็นจุดเริ่มต้นของความร่วมมือและการทูต การประชุมสุดยอด AI 2025 ในฝรั่งเศสเป็นสัญลักษณ์ของการเปลี่ยนแปลงนี้ ประธานาธิบดี Macron กำลังเปลี่ยนโฟกัสของเหตุการณ์จากเพียงแค่ห่วงเรื่อง "ความปลอดภัย" ไปสู่ "แนวทางแก้ไขและมาตรฐาน" ในการกล่าวสุนทรพจน์ทางเสมือนในที่ประชุมสุดยอดโซล เขาเน้นย้ำถึงการแก้ไขประเด็นนโยบายที่หลากหลายยิ่งขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าสังคมจะได้รับประโยชน์จริงจาก AI การตระหนักถึงการกีดกันบางประเทศจากการสนทนาเกี่ยวกับ AI สหประชาชาติประกาศแผนในปี 2024 สำหรับแนวทางระดับโลกที่ครอบคลุมมากขึ้น