เป็นเวลาสองปีที่บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของโลกแข่งขันกันอย่างดุเดือดในด้าน AI ที่สร้างสรรค์ได้ใหม่ ขณะที่รู้จักกันในโดเมนต่าง ๆ เช่น สื่อสังคม, การค้นหา, และอีคอมเมิร์ซ บริษัทอย่าง Meta, Google, และ Amazon ได้ลงทุนใน AI อย่างมากตั้งแต่การเปิดตัว ChatGPT การใช้เงินไปกับศูนย์ข้อมูลและแชทบอทของพวกเขาเทียบได้กับค่าใช้จ่ายของภารกิจในอวกาศครั้งประวัติศาสตร์ อย่างไรก็ตาม เพื่อประสบความสำเร็จ บริษัทเหล่านี้จำเป็นต้องสร้างระบบนิเวศที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ทำให้ผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งจำเป็นในชีวิตประจำวัน การบูรณาการ AI ของ Google "AI Overviews" เข้าไปในการแสดงผลการค้นหาเป็นตัวอย่างของกลยุทธ์นี้ โดยใช้ประโยชน์จาก 15 ผลิตภัณฑ์ที่บริษัทครอบครองซึ่งให้บริการแก่ผู้ใช้กว่า 500 ล้านคน กระทรวงยุติธรรม (DOJ) ได้เสนอแนวทางการผูกขาดที่สำคัญเพื่อลดอิทธิพลของ Google โดยแนะนำมาตรการที่จะเปลี่ยนรูปแบบภูมิประเทศของ AI ซึ่งรวมถึงการขายบางส่วนของระบบนิเวศเช่นเบราว์เซอร์ Chrome และการจำกัดการตั้งค่าการค้นหาเริ่มต้นที่อาจเอื้อประโยชน์ให้กับคู่แข่งเช่น OpenAI และ Microsoft ยักษ์ใหญ่อื่น ๆ เช่น Apple และ Meta ก็กำลังใช้ประโยชน์จากระบบนิเวศที่กว้างขวางของพวกเขาเช่นกัน Apple แพร่กระจายชุด Apple Intelligence ไปยังอุปกรณ์ยอดนิยม ในขณะที่ Meta นั้น ด้วยผู้ใช้กว่า 3 พันล้านคน รวม AI เข้าไปในแพลตฟอร์มโซเชียลของตน ถึงแม้ว่าความคิดริเริ่มของ DOJ จะดำเนินไป, บริษัทเหล่านี้ก็ยังมีข้อได้เปรียบด้าน AI อย่างมาก, โดยที่ Google ยังคงมีมือเหนือกว่า การนำ AI ของพวกเขาไปใช้เกิดขึ้นไม่ใช่เพียงเพราะคุณภาพที่ยอดเยี่ยม แต่เนื่องจากระบบนิเวศที่พวกเขาอยู่ ผลิตภัณฑ์ AI ของ Google ถึงแม้ว่ามีข้อบกพร่องก็ยังคงถูกใช้กันอย่างแพร่หลายเพราะการเข้าถึงได้ง่าย เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ AI ของ Apple และ Meta ที่เติมไปด้วยความแพร่หลายในอุปกรณ์และการผสานรวมในแพลตฟอร์ม ข้อเสนอผูกขาดของ DOJ มุ่งเป้าไปที่อาณาจักรอันกว้างขวางของ Google ด้วยความท้าทายต่อความเป็นผู้นำในตลาดการค้นหาและศักยภาพสำรวจ AI ข้อเสนอมีเป้าหมายเพื่อยับยั้งการพึ่งพาผลิตภัณฑ์ AI ของตนเองของ Google และจำกัดการลงทุนในสตาร์ทอัพ AI เพื่อส่งเสริมการแข่งขัน DOJ ยังมุ่งให้ผู้เผยแพร่สามารถเลือกที่จะไม่ให้เนื้อหาของพวกเขาถูกใช้เป็นฝึกอบรม AI ของ Google เปิดช่องโอกาสให้กับคู่แข่ง การแทรกแซงเชิงกลยุทธ์นี้คาดการณ์การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในภูมิทัศน์ดิจิทัลที่กำลังพัฒนาและให้โอกาสที่ตรงเวลาแก่รัฐบาลในการมีอิทธิพลต่ออนาคตของ AI ที่สร้างสรรค์ได้ใหม่

เมื่อมองในแวบแรก เดซี่ดูเหมือนคุณย่าทั่วไป: เธอเพลิดเพลินกับการถักนิตติ้ง สนทนาเกี่ยวกับครอบครัว มีแมวชื่อฟลัฟฟี่ มีปัญหากับเทคโนโลยี และมีเวลาว่างมากมาย อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาอย่างลึกซึ้ง คุณจะพบว่าเธอเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี มีกลยุทธ์ที่เฉลียวฉลาด เดซี่ในความเป็นจริงคือแชทบ็อต AI สนทนาที่พัฒนาโดยบริษัทโทรศัพท์เคลื่อนที่ของอังกฤษ O2 เพื่อต่อสู้กับการฉ้อโกง หลอกลวงนักต้มตุ๋นทางโทรศัพท์ให้เชื่อว่าพวกเขากำลังพูดคุยกับคนจริง เดซี่ได้รับการเปิดตัวเมื่อต้นเดือนนี้ แสดงให้เห็นบทบาททั้งบวกและลบที่ AI มีในการจัดการแก้ไขปัญหาการหลอกลวงออนไลน์ สมาคมต่อต้านการหลอกลวงระดับโลก รายงานว่าผู้บริโภคทั่วโลกสูญเสียมากกว่า 1 ล้านล้านดอลลาร์จากการหลอกลวงออนไลน์เมื่อปีที่ผ่านมา FBI ระบุว่ามีการสูญเสีย 12

รับสิทธิ์เข้าถึงไม่จำกัดเพียง $1 สำหรับ 4 สัปดาห์แรก จากนั้น $75 ต่อเดือน เพลิดเพลินกับการเข้าถึงเนื้อหาดิจิทัลคุณภาพสูงสุดของ FT บนอุปกรณ์ใดก็ได้ และสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาระหว่างช่วงทดลองใช้ ทำไมต้องเลือก FT? ค้นพบเหตุผลที่ผู้อ่านกว่าล้านรายสมัครสมาชิกกับ Financial Times

ปัญญาประดิษฐ์อาจเริ่มผลิตคำตอบที่ไร้สาระได้หากมีการเปลี่ยนแปลงตัวเลขเพียงตัวเดียวจากจำนวนหลายพันล้าน โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) รวมถึง ChatGPT ของ OpenAI ประกอบด้วยพารามิเตอร์หรือเวทน้ำหนักหลายพันล้านตัว ซึ่งเป็นตัวเลขแทน "เซลล์ประสาท" แต่ละตัวในเครือข่ายประสาทเทียม เวทน้ำหนักเหล่านี้ถูกปรับเปลี่ยนระหว่างการฝึกสอนเพื่อให้เอไอสามารถพัฒนาทักษะ เช่น การสร้างข้อความ ข้อมูลนำเข้าจะถูกประมวลผลผ่านเวทน้ำหนักเหล่านี้ เพื่อกำหนดผลลัพธ์ที่มีความเป็นไปได้ทางสถิติมากที่สุด

เข้าถึงไม่จำกัดเพียง $1 ในช่วง 4 สัปดาห์แรก จากนั้น $75 ต่อเดือน สนุกกับการเข้าถึงข่าวสารดิจิทัลพรีเมียมจาก FT บนอุปกรณ์ใดก็ได้ พร้อมตัวเลือกในการยกเลิกได้ตลอดเวลาระหว่างช่วงทดลอง ทำไมต้องเลือก FT? เข้าร่วมกับผู้อ่านกว่าแสนคนที่ไว้วางใจและจ่ายเงินสำหรับ Financial Times

การเขียนโดย AI ได้กลายเป็นที่แพร่หลายในอินเทอร์เน็ต ส่งผลต่อแพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมถึง LinkedIn ซึ่งเป็นเว็บไซต์โซเชียลมีเดียสำหรับธุรกิจที่เป็นของ Microsoft ได้ผนวก AI โดยมอบเครื่องมือการเขียน AI ให้กับผู้ใช้ LinkedIn Premium เพื่อแก้ไขโพสต์ โปรไฟล์ และข้อความ สิ่งนี้ดูเหมือนจะได้ผลดี เนื่องจากมากกว่า 54 เปอร์เซ็นต์ของโพสต์ภาษาอังกฤษที่ยาวขึ้นบน LinkedIn ถูกสงสัยว่าเป็นการสร้างโดย AI ตามรายงานจาก Originality AI อย่างไรก็ตาม การแยกแยะระหว่างเนื้อหาที่สร้างโดย AI และเขียนโดยมนุษย์บน LinkedIn อาจท้าทายเนื่องจากสไตล์การเขียนที่เป็นทางการ Originality AI ได้วิเคราะห์โพสต์ LinkedIn จำนวน 8,795 โพสต์ที่ยาวกว่า 100 คำ ซึ่งเผยแพร่ระหว่างเดือนมกราคม 2018 ถึงตุลาคม 2024 พวกเขาพบว่ามีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในโพสต์ที่สร้างโดย AI เริ่มต้นในปี 2023 สอดคล้องกับการเปิดตัว ChatGPT ตั้งแต่นั้น อัตราการเติบโตก็ได้คงที่ แม้ว่า LinkedIn จะไม่ได้ติดตามเนื้อหาที่สร้างโดย AI แต่ก็มีการตรวจสอบเนื้อหาคุณภาพต่ำและซ้ำซ้อนอย่างแข็งขันเพื่อป้องกันไม่ให้ถูกโปรโมต ตามที่ Adam Walkiewicz หัวหน้าด้านความเกี่ยวข้องของฟีด LinkedIn กล่าว AI ถูกมองว่าเป็นเครื่องมือเพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างเนื้อหาโดยไม่บดบังความคิดและความเห็นดั้งเดิมของผู้ใช้ LinkedIn ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับเครือข่ายมืออาชีพ ได้เห็นการเพิ่มขึ้นของวัฒนธรรมผู้มีอิทธิพลรวมถึงความนิยมในกลุ่ม Gen Z ผู้ใช้งานมักใช้เครื่องมือ AI เพื่อเสริมเนื้อหาของพวกเขา โดยสตาร์ทอัพใช้ประโยชน์จากความต้องการสำหรับความคิดเห็นและโพสต์ที่สร้างโดย AI เพื่อช่วยเครือข่ายอาชีพ ผู้ใช้ LinkedIn หลายคนชอบใช้แบบจำลองภาษา AI ที่ใช้ได้ทั่วไปมากกว่าที่จะเป็นเครื่องมือเฉพาะทางในการสร้างโพสต์ นักสร้างเนื้อหาอย่าง Adetayo Sogbesan ใช้ Anthropic’s Claude เพื่อร่างโพสต์ลูกค้าซึ่งเธอแก้ไขเพิ่มเติมอย่างมากหลังจากนั้น ผู้ใช้ที่ไม่ใช่เจ้าของภาษายังใช้ AI ในการปรับปรุงข้อความภาษาอังกฤษของพวกเขาและแก้ไขข้อผิดพลาดทางไวยากรณ์ ผู้เขียนและศิลปินบางคนคัดค้าน AI โดยอ้างว่ามันลดคุณค่าของการเขียนโดยมนุษย์และลดโอกาสในการทำงานในสนาม บางคดีฟ้องร้องอ้างว่าการฝึก AI ด้วยเนื้อหาที่สร้างโดยมนุษย์โดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการขโมย ความคิดเห็นเกี่ยวกับการใช้ AI ในการเขียนผสมกัน ขณะที่นักธุรกิจ Zack Fosdyck ได้รับความคิดเห็นทั้งเชิงบวกและวิจารณ์เกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ของเขา เขามองว่าเทคโนโลยีนี้มีลักษณะเป็นการแตกแยกเนื่องจากธรรมชาติที่เป็นข้อถกเถียง LinkedIn Blogger Rakan Brahedni ผู้เผยแพร่การใช้เครื่องมือ AI เชื่อว่าเนื้อหาคุณภาพมีความสำคัญมากกว่าทุกอย่าง สุดท้ายแล้ว LinkedIn อาจเป็นเวทีทดสอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับการเขียนโดย AI เนื่องจากผู้ใช้งานโดยทั่วไปพยายามนำเสนอภาพลักษณ์ที่สุภาพและน่าเชื่อถือ ซึ่งทำให้เนื้อหาที่เป็นเทียมดูเหมือนเป็นที่เหมาะสมตามธรรมชาติ

Anthropic กำลังเพิ่มประสิทธิภาพให้กับผู้ช่วย Claude AI ด้วยคุณสมบัติที่ให้ผู้ใช้ควบคุมสไตล์การตอบกลับของแชทบอตมากขึ้น คุณสมบัติใหม่นี้ช่วยให้ผู้ใช้ Claude AI ทุกคนสามารถปรับแต่งการสื่อสารให้สอดคล้องกับสไตล์ของตน หรือเลือกจากตัวเลือกที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าเพื่อปรับโทนและรายละเอียดอย่างมีประสิทธิภาพ การอัปเดตนี้ออกแบบมาเพื่อให้การตอบกลับของแชทบอตมีความเป็นส่วนตัวและเหมาะสมยิ่งขึ้นกับงานเฉพาะ เช่น การเขียนเอกสารทางเทคนิคหรืออีเมลธุรกิจ มีสไตล์ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าให้เลือกสามแบบ: Formal สำหรับข้อความที่เรียบร้อย Concise สำหรับการตอบกลับสั้นและตรงประเด็น และ Explanatory สำหรับการตอบกลับเชิงการศึกษาอย่างละเอียด หากตัวเลือกที่ตั้งค่าไว้ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ Claude สามารถสร้างสไตล์ที่กำหนดเองเพื่อเลียนแบบวิธีการเขียนเฉพาะได้ ผู้ใช้เพียงแค่อัปโหลด "เนื้อหาตัวอย่างที่สะท้อนถึงวิธีการสื่อสารที่คุณชอบ" เพื่อฝึกแชทบอตตามคำอธิบายของ Anthropic "คุณอาจต้องการคำอธิบายเชิงลึกสำหรับการเรียนรู้หรือการตอบกลับอย่างรวดเร็วเมื่อเร่งรีบ" กล่าวโดย Scott White ผู้นำผลิตภัณฑ์ของ Claude ในการประกาศ "คุณอาจต้องการให้ Claude เป็นทางการในบางสถานการณ์หรือใช้โทนที่เป็นมิตรในอีกบางสถานการณ์ ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าความชอบเหล่านี้ครั้งเดียวเพื่อให้ทุกการสนทนารู้สึกถูกต้องพอดี" การอัปเดตนี้อาจทำให้การที่ Claude ถูกใช้เพื่อร่างข้อความหลากหลายดูชัดเจนน้อยลง แต่ฟีเจอร์นี้ไม่ได้มีเฉพาะ Anthropic เท่านั้น OpenAI's ChatGPT และ Google’s Gemini ก็มีการปรับแต่งที่คล้ายกันให้ผู้ใช้งานสามารถปรับสไตล์การตอบได้ เช่นเดียวกับ เครื่องมือเขียนอัจฉริยะของ Apple ที่มีสไตล์ที่ตั้งค่าไว้สำหรับความต้องการที่ต่างกัน