Ինչպես է AI-ն հեղափոխում B2B- գնման պրոցեսը. ռազմավարություններ CRO-ների և CMO-ների համար
Brief news summary
Անցած 18 ամիսների ընթացքում արհեստական բանականությունը փոխել է B2B գնելու գործընթացը՝ գազարելով մրցակցությունը, արագացնելով գնահատումները, բարելավելով գնային թափանցիկությունը և նվազեցնելով վաղ վաճառքների ազդեցությունը։ Գնորդները ավելի շատ ապավինում են AI-պաշտպանված անկախ հետազոտություններին՝ 60%-ը օգտագործում է AI՝ ժամանակ խնայելու համար շուտ կապ հաստատելու վաճառքի խմբերի հետ։ Այս փոփոխությունը մարտահրապարակ է եկամուտների և շուկայավարման ղեկավարների համար՝ արագ համապատասխանելու համար։ Հաջողվելու համար, բիզնես ղեկավարները պետք է կենտրոնանան չորս ռազմավարությանը՝ ստեղծել AI-երևակայելի թվային կենտրոններ՝ պարզ դիրքավորմամբ և հեղինակությամբ; պատասխանել թողանցքներին հինգ րոպեի ընթացքում՝ մասնագիտացված, անձնականացված AI թափանցիկ տեսություններով; հեշտացնել գնելու գործընթացը AI-ն աջակցող դեմոների և ROI գործիքների միջոցով; և զարգացնել թափանցիկ, մրցակցային, արժեքային հիմքով գնային մոդելներ, որոնք դիմացկուն են AI քննության համար։ Քանի որ AI-ն բերում է արագ, թափանցիկ, արժեքավոր գնելու փոխհարաբերություններ, բարձրակողմնակից ընկերությունները, որոնք կհամապատասխանում են իրենց բովանդակությանը, գործիքներին, գներին և հմտություններին, հաղթանակ մը կունենան, իսկ մյուսները վտանգ են ներկայացնում բանակցությունների նախքան խոսակցություններն սկսելու։Վեց ամիսների ընթացքում արհեստական բանականությունը (ԱԲ) խորը փոփոխություններ է նախկինում ձևավորում բիզնեսի միջև գնման պրոցեսում, ընդլայնելով մրցակցային դաշտերը, կարճացնելով գնահատման ժամանակը, բարելավելով գնման թափանցիկությունը, նվազեցնելով վաղքի վաճառքի ազդեցությունը և ավելացնելով պահանջները շուկայավարողների կողմից՝ մասնագիտացված հմտությունների ներկայացման համար։ Նախկինում գնորդները իրենց հետազոտությունները, գնահատումները և ընտրութնտեղումներն իրականացնում են այլ կերպ, հաճախ որոշում կայացնում նախքան վաճառողների ներգրավումը, ինչը նպաստում է վաղահաս վաճառքի ազդեցությունը կրճատելուն և գնային ուժի փոփոխությանը։ Վաճառողները տարբերակվում են խիստ հաճախ ալգորիթմների միջոցով, ինչը սեղմում է վաճառքի շղթան։ Այս փոփոխությունը մեծ ազդեցություն ունի Չիֆ ռեվենյու օֆիցեր (CRO) և Չիֆ മാർկետինգ օֆիցեր (CMO) ղեկավարների համար։ Օրերս անցկացված բազմասեղայական հարցում հաստատում է, որ ավանդական վաճառքի մեթոդները փոխարինվում են ԱԲ-առաջարկությամբ ղեկավարվող կամ ինքնուրույն գնումների պրոցեսներով։ ԱԲ-ի օգտագործման աճը Ներկայումս, 60%-ը գնորդների օգտագործում է ԱԲ-ը միջնորդորեն կամ լայնածավալ, իսկ 43%-ը հայտնում է, որ ԱԲ-ն օգնել է նրանց խնայել ավելի քան 30% ժամանակ որոնումներում և գնահատումներում։ Շահագրգռվածները, ովքեր արագ են հարմարվում, կարող են դրական ազդեցություն ունենալ գնման ճանապարհին. ոչ անհապաղ արձագանք չընտրողները վտանգվում են զրկվել հնարավորությունից դեռ մտքերի փոխանակության սկզբից։ Չորս առևտրական հրամայականներն արձագանքի անհապաղ պահանջ ենում՝ 1. Դիզայնի Ձեր թվային դելֆոեպտը ԱԲ-զննումների համար Եթե ԱԲ-ն չի կարող հարթել ձեր մականվարը՝ այն չի նախատեսված ձեզ համար։ Ճկուն պետք է լինի գնահատել, արդյոք ԱԲ-ի ակնարկները արտացոլում են ձեր տեսլականը։ Գործողություններ CMO-ալ և CRO-ական ղեկավարների համար՝ - Օնլայն կայքերը, գործիքակազմերը, գների էջերը և տեխնիկական փաստաթղթերը փոխակերպել ԱԲ-ին հարմար՝ ներառելով սեփական հետազոտությունները և նշված շրջանակները։ - Խոսքն ու դիրքորոշումը հստակ և անկրկնելի դարձնել՝ տեղն ու նշանակությունը պարզեցնելով, շեշտը դնելով կատեգորիայի, տարբերակում և թիրախային հաճախորդների վրա։ - Արդյունավետություն ավելացնելով՝ օգտագործել խելացի առաջատար լրահոսի կառավարման և SEO-ին հարմարված ձևաչափերի միջոցով՝ բարձրացնելու ԱԲ-ում ձեր դիրքի ներկայացման հնարավորությունը։ - Մեկ եռամսյակի ընթացքում իրականացնել ԱԲ սիմպտոմերի խաղաքարտով մրցունակ անչափ ընդգրկուն զննում՝ իմանալու համար՝ ինչպես է գեներատիվ ԱԲ-ը նկարագրում ձեր մականվարը և արագ լուծումներ տալու պակասող պատմական բացթողումները։ 2. Վաղը հաղթահարեք առաջին հինգ րոպեն ԱԲ-առաջարկությամբ ղեկավարվող գնումների փուլում արագությունն ու բովանդակությունը կարևոր են՝ առաջին շփումը պետք է զարգացնի գնորդի մտածելակերպը։ Գործողություններ՝ - Վերլուծել առաջնորդների կառավարման համակարգը՝ հնարավորինս արագ պատասխանի ժամանակով՝ լավագույնսWithin 5 րոպե, համաժամանակյա մոնիթորինգով և հաշվետվություն։ - Դաստիարակել առաջին շփումների ժամանակ տրամադրվող մասնագիտական փորձառությունը ոչ թե կոդավորված փորձաքննությամբ։ - Հարմարեցնել վաճառքի զարգացման մասնագետներին (SDR-ներին) օգտագործել ԱԲ գործիքակազմեր՝ հաճախորդի կոնտեքստ արագ հասկանալու, անձնական դարձնելու, նախնական պատճենահանման և ճշգրիտ ուղղորդման համար։ - Գործարկել տեխնիկական գիտելիքները և կրճատել դժվարությունները՝ առաջացնելով թեմատիկ փորձառու մասնագետներ հենց սկզբից, որն ապահովում է վստահությունը և գործարքի արագացումը։ 3.
Հեռացրեք խոչընդոտները գնումների փորձից Արագ գնորդի հետազոտությունը հիմք է դնում ավելի արագ գնումների, իսկ արագությունն ու պարզությունը մշտապես մրցակցության առավելությունն են։ Գործողություններ՝ - Կրճատել ներսի որոշումների գործընթացը՝ թափանցիկացնելով գների հաստատումը, իրավաբանական տեսաբաժինները և համաձայնագրերի բանակցություններն։ - Պարզեցնել արտադրանքի փաթեթավորումը, պայմաններն ու ծրագրված քայլերը՝ նվազեցնելով ռիսկի ընկալումը և ժամանակի ծախսը։ - Օգտագործել ինտերակտիվ ROI մոդելներ, կոնֆիգուրատորներ և ԱԲ-առաջարկվող դեմոներ, որոնք այսօր հիմնականում կիրառվում են մրցակցային կատեգորիաներում։ - Ստուգել յուրաքանչյուր գնման փուլ՝ ուշացումների, կրկնության և ավելորդ բարդությունների համար։ 4. Պատրաստեք գնման գնի ձևավորում՝ ԱԲ-դիմացկուն և ռազմավարականորեն պաշտպանված ԱԲ-ն ավելի ու ավելի է գնահատում և համեմատում գնային մոդելները նախքան գործարկումը՝ շուկայի ղեկավարները պետք է գնահատեն, արդյոք ԱԲ-ն ամրապնդում է իրենց բարձրարժեք դիրքորոշումները կամ հակառակը՝ թուլացնում։ Գործողություններ՝ - Մնալ բաց և հստակ՝ ներկայացնելով մրցակցային առավելությունները՝ կայացված ձևանմուշներով, որոնք ընթերցելի են ԱԲ-ի կողմից։ - Սովորեցնել կայուն և պարզ գները՝ ապահովելով դասակարգում, գինային հարթակների միավորումներ, պարզ բացատրություններ՝ վաճառողների և ԱԲ-ի համար։ - Աշխատավարել ելքերի վրա հիմնված կամ հիբրիդային գների մոդելներ՝ խթանելու համարժեք դիրքավորումը։ - Գնագոյացման գործընթացը կապել հիմնական արժեքային հիմնավորումների հետ՝ բացերիս դեպքում ձուլվածությունը բարդացնում է իրավիճակը։ Ընկերության հեղինակության փոխանցման և բարձրացման դեպքում՝ ԱԲ-ի փոփոխությունները բուռն կերպով փոխում են բիզնեսի գնումների ճանապարհը. գնորդները շատ ավելի ինտենսիվ լինեն, ընտրում, գնահատում ու ակնկալում են բարձր արժեք ունեցող շփումներ։ Այդ տեխնոլոգիաներին պրամատիվ հարմարվող բիզնեսները կձգտեն հաջողության, իսկ մնացածներն risk-ով կարող են կորցնել գործարքները՝ նախքան խոսակցություններն իրականում սկսվեն։
Watch video about
Ինչպես է AI-ն հեղափոխում B2B- գնման պրոցեսը. ռազմավարություններ CRO-ների և CMO-ների համար
Try our premium solution and start getting clients — at no cost to you