Մի քանի շաբաթ առաջ ես հյուրընկտեցի հեռավար վեբինար՝ «Ապագայի կատարողականային շուկայավարման թիմերը», որն առավելապես նախատեսված էր ախտորոշող բնույթի, քան տեսողական։ Միացան երեք մասնագետներ՝ Մաքս Էֆիֆանով (TripleTen), Մաթ շենթոն (Croud), և Իվար Զամեսին (AJTBD), ովքեր փորձառություն ունեն մեծածավալ, AI-բով գործումփիոն աշխատանքային գծեր կառավարման ոլորտում։ Ավելի ուշ քննարկումը ցույց տվեց ներկա կատարողականային շուկայավարման մոդելի մենամարտը, որն ամնչով անցնում է AI-ն։ Բարձրարդյունավետ թիմերը դադարում են լինել անհրաժեշտ, քանի որ AI գործակալները վերցնում են ավանդական մարդատիպ գործերը, չնայած կազմակերպչական շտեմարանում այս փոփոխությունը դեռ չի արտացmarkupված։ **Մենք տասը տարի սխալ խնդիրներ ենք լուծել** Վերջին տասը տարիներից շուկայավարը կենտրոնացել է ներկայիս ցուցիչների օպտիմալացման վրա՝ բարելավելով ներքին դashboard-ները, արագացնելով ներբեռնմանorrelation-ները և հարմարեցնելով նպատակները։ Սակայն, AI-ի իսկական արժեքը կայանում է որոշումների ընդունման ժամանակի կրճատման և կրկնման ցիկլերի արագացման մեջ։ Նախքան, շուկայավարը HOURS-ներով վերլուծել էր դashboard-ները՝ որոշումներ կայացնելու կառավարական փոխարժեքների փոփոխության համար։ Այժմ, AI-ը հնարավորություն է տալիս անցկացնել հարյուրավոր նման որոշումներ օրական և արագ ստուգել նրանց արդյունքները։ Շուկայավարներն ակտիվորեն վերահսկում էին ավտոմատացված համակարգերը, ինչը հակասական հարաբերություն ունի AI-ի արդյունավետության հետ։ Ինչպես օդաչուները սովորում են չվանել ավտոպիլոտի դեպքում, շուկայաւարնե՛րը պետք է իմանան վստահել AI-ի ինքնավարությանը՝ օպտիմալ արդյունքների համար։ Այս փոփոխությունը հաճախ կատարվում է շուտափույթ, ոչ թե աստիճանաբար։ Թիմերը, որոնք ինտեգրում են AI-ը որպես արտադրողականության գործիք, ստանում են ավելին, սակայն նրանք, ովքեր վերաիմաստավորում են իրենց աշխատանքը AI-ի շուրջ, գործում են այլ մակարդակում։ **Ինչպիսի՞ փոփոխություններ են այն բանի վրա, երբ գործակալը իրականացնում է** Ներկա պահին, AI գործակալները միաժամանակ կառավարում են մի քանի channel՝ Meta, TikTok, YouTube, Google՝ օգտագործելով մանրամասների ամբողջ բուֆեր և որոշումների նախանշված տրամաբանություն։ Այս գործակալները պլանավորում և գործողություններ են իրականացնում նպատակների դեմ՝ սակավ մարդատար մուտքով։ Եվ այժմ շուկայավարները կարող են կառուցել լիովին ինտերակտիվ առաջնորդների սերունդներ՝ ընդամենը ութ օրում՝ առանց ծրագրավորողի աջակցությանը։ Նույնիսկ 70%-ից ավելի թիմեր, որոնք օգտագործում են գեներատիվ AI, ավելացնում են 콘텐츠 արտադրությունը առանց լրացուցիչ աշխատողներ ունենալու, իսկ ոլորտը արագանում է՝ արագ արձագանքելով փոփոխություններին։ Նշենք, որ AI գործակալները չեն միայն օգնում, այլև իրականացնում են առաջադրանքները անժխտորեն և ինքնավարորեն՝ դարձնելով ավանդական շուկայավարման դերերը անօգտագործելի։ Կեմպեյնների վերլուծության ժամանակը նվազում է 3-4 ժամից մինչև 10-15 րոպե, և AI-ն կիրառվում է կանոններ՝ ինչպես վերլուծել ավելացնում է գովազդների ծախսերը, երբ եկամտի ծախսերն ունեն գերազանցող նպատակներ կամ դադարեցնի անարդյունավետ նյութերը։ Գործողությունները թափանցիկ են, թույլ տալով մարդուն ստուգել, հարմարեցնել և վստահել։ Այդպես, ավտոմատ ռեժիմում AI-ը հենց փոխում է գովազդային հաշիվները, իսկ սեմի-ավտոմատ ռեժիմում՝ մարդը հաստատում է։ Սա սովորական է այն թիմերում, որոնք կառավարում են ամսական 500, 000 դոլար և ավելի գովազդային բյուջեներ։ **Ինչպիսի՞ն է մնացել մարդկային մակարդակը ն** Ինչպես է մնացել մարդկային դերակատարությունը՝ ի՞նչ է կայանում այն-ում, երբ գործադրությունները ավտոմատացված են, անընդհատ օպտիմալացվում և որոշումների տրամաբանությունը ֆորմալացված։ Մարդու հիմնական դերը հենց այն է, երբ տվյալներն անկատար են, կոնտextը անորոշ է, և արդյունքները մշուշոտ։ Այժմ AI-ն դեռ չի կարող վստահությամբ տարբերել լավ գաղափարները միջինից կամ ինքնուրույն կազմել երկարաժամկետ ռազմավարություն։ Ներքին մակարդակով, կատարողականային շուկայավարմանը պատկանում է չորս շերտ՝ - Գործարկում՝ լրիվ ավտոմատացված; - Օպտիմալացում՝ հիմնականում ավտոմատացված, սահմանափակումներով; - Կառավարում՝ մասնակի մարդակենտրոն; - Ռազմավարությունը՝ լրիվ մարդատիպ փուլում։ Անհրաժեշտ է դիտարկել մարդու դերակատարությունը երեք բնույթի օրինակներով․ բժիշկ, օդաչու, ուսուցիչ։ Բժիշկը ախտորոշում է խնդիրները, օդաչուն վերահսկում է, առանց շատ միջամտելու, իսկ ուսուցիչը կտեղադրում է մուտքեր, սահմանափակումներ և ֆրեյմվորկ՝ ինքնավար համակարգերի համար։ **Ինտեգրանային թմբիրներից դեպի համակարգեր** Մեծ խոչընդոտներից մեկը AI-Լի դիմակայել չի կարող՝ կազմակերպական բովանդակությունն է։ Կազմակերպության ներսում անհամապատասխան տեղեկությունները՝ չատերoom-ներ, փաստաթղթեր և դաշբորդներ, խնդիր են ստեղծում՝ կորցնում են կոնտեքսը և ստիպում կրկածած շինարարություն։ Սա խոչընդոտում է AI-ի արդյունավետությանը։ AI գործակալները նման են կոնվեյեր բորտի՝ եթե տվյալները պարզ ու հասանելի չլինեն կամ փակվեն, համակարգը կանգնած կմնա։ Ընկերությունները, որոնք արդյունավետ են օգտագործում AI, ներդնում են տվյալների և որոշումների կայացման հարմարոկներ։ Այս նոր մակարդակում, կատարողականային շուկայավարմանը դառնում է ավելի համապատասխան համակարգերի համակցված նախանշում, մեծամասամբ առանց մարդու միջամտության։ Թիմերը վերածվում են կառավարման շերտերի, որոնք հսկում են ինքնավար համակարգերը։ Վաղս, կատարողականային շուկայավարումը կենտրոնացած էր շղթահամարժեքների, տվյալների կետերի և ֆակտորների բարդությունների կառավարման՝ կառավարման բարդությունը ոչնչացնելը չէր։ AI-ն միայն իր մեջ է սողանցում, այս բարդությունը չի նվազեցնում, այլ շարունակում է այն։ Խաղի փոփոխությունը հենց սա է՝՝ կառուցել ինքնակառավարման համակարգեր։