Trong lĩnh vực công nghệ và tiếp thị ngày càng thay đổi nhanh chóng, trí tuệ nhân tạo (AI) đang tác động sâu sắc đến cách các doanh nghiệp kết nối với khách hàng và tối ưu hóa hoạt động của mình. Những bước phát triển gần đây trong tiếp thị bằng AI nhấn mạnh việc tích hợp nhanh chóng các hệ thống thông minh vào các nền tảng chính thống, báo hiệu một tương lai nơi các công cụ dựa trên AI trở thành yếu tố quan trọng đối với cả nhà tiếp thị và người tiêu dùng. Một ví dụ điển hình là TikTok, nền tảng mạng xã hội toàn cầu nổi tiếng với các chiến lược sáng tạo về nội dung và tương tác, vừa ra mắt chức năng trượt nội dung bằng AI. Tính năng mới này nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách cho phép các tương tác nội dung cá nhân hóa và linh hoạt hơn. Sử dụng các thuật toán học máy, trình trượt tùy chỉnh nội dung người dùng nhìn thấy dựa trên sở thích, hành vi và các tương tác của họ. Qua đó, TikTok muốn thúc đẩy sự gắn bó của người dùng, kéo dài thời gian họ dành trên nền tảng và cung cấp cho các nhà tiếp thị các tùy chọn nhắm mục tiêu tinh vi hơn. Trình trượt nội dung bằng AI của TikTok phản ánh xu hướng marketing kỹ thuật số rộng lớn hơn nhấn mạnh vào tùy chỉnh và cá nhân hóa. Khi người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm nội dung phù hợp và được tùy biến theo từng cá nhân, các nền tảng như TikTok đang đầu tư mạnh vào công nghệ AI để đáp ứng những nhu cầu này. Đối với các nhà tiếp thị, điều này cho phép xây dựng các chiến dịch chính xác hơn, phù hợp cá nhân, qua đó nâng cao hiệu quả và lợi nhuận đầu tư. Song song đó, Microsoft đã nâng cao việc tích hợp AI trong hệ điều hành Windows 11 bằng cách tích hợp các tác nhân AI.

Được hỗ trợ bởi các công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên phức tạp và học máy, các tác nhân này cung cấp cho người dùng một phương thức quản lý công việc, tìm kiếm nội dung và nhận đề xuất cá nhân hóa dễ dàng hơn, tự nhiên hơn. Bước nhảy này đặc biệt có giá trị đối với các chuyên gia marketing dựa vào các công cụ của Microsoft để giao tiếp, phân tích dữ liệu và quản lý chiến dịch. Các tác nhân AI có thể tối ưu hóa quy trình làm việc, tự động hóa các nhiệm vụ thường ngày và cung cấp những hiểu biết giúp ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn. Bằng cách tích hợp AI trực tiếp vào hệ điều hành, Microsoft đặt ra tiêu chuẩn mới về sự hòa quyện liên tục của AI vào công việc hàng ngày. Những đổi mới của TikTok và Microsoft cùng nhau nhấn mạnh ảnh hưởng ngày càng mở rộng của AI trong marketing và lĩnh vực công nghệ rộng lớn hơn. Xu hướng cá nhân hóa dựa trên AI, tự động hóa và tương tác cải tiến với người dùng báo hiệu một tương lai nơi các chiến lược marketing ngày càng dựa nhiều vào dữ liệu và lấy khách hàng làm trung tâm. Các doanh nghiệp ứng dụng những công cụ AI này sẽ có lợi thế cạnh tranh nhờ việc cung cấp các chiến dịch hấp dẫn, hiệu quả và tạo dấu ấn mạnh mẽ hơn. Hơn nữa, việc tích hợp các tác nhân AI vào các nền tảng hàng ngày như hệ điều hành nhấn mạnh vai trò ngày càng tăng của AI trong cuộc sống kỹ thuật số, hứa hẹn mang đến cho người dùng những trợ giúp tinh vi hơn, giúp nâng cao năng suất và sáng tạo. Tổng kết lại, những thành tựu gần đây của TikTok và Microsoft thể hiện sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực marketing dựa trên AI. Những công nghệ này không chỉ làm phong phú trải nghiệm người dùng mà còn cung cấp những công cụ mạnh mẽ để các nhà tiếp thị kết nối hiệu quả hơn với khách hàng. Khi AI tiếp tục tiến bộ, ảnh hưởng của nó đối với marketing và công nghệ sẽ ngày càng sâu rộng, mở ra nhiều cơ hội hứa hẹn và thách thức cho doanh nghiệp muốn vươn lên trong kỷ nguyên số.