Ülemaailmselt kogevad organisatsioonid muutusi, kuna töötajad kasutavad üha enam AI-d ja intuitiivseid tööriistu, et saada ise tehnoloogialoojateks, mööda minnes traditsioonilistest IT-osakondadest. See liikumine võimaldab turundusjuhtidel arendada AI mudeleid, õdedel luua tervishoiurakendusi ning finantstiimidel automatiseerida protsesse. Tom Davenport selgitab seda muutust kui tehnoloogia muutumist ligipääsetavamaks ja igapäevaellu integreeritumaks. See "kodanikurevolutsioon" jagab tehnoloogialoojad kolmeks tüübiks: kodanikuarendajad, kes kasutavad vähese koodi või koodita platvorme; kodanikuautomaatijad, kes loovad automatiseeritud töövooge; ja kodanikudatateadlased, kes ammutavad teadmisi AI tööriistade abil. Ian Barkin märgib, et inimesed muutuvad tehnoloogiateadlikumaks ja tehnoloogia muutub kasutajasõbralikumaks. Märkimisväärne näide on Stevie Sims Shellis, kes liikus manuaalselt töötamiselt üle kodanikuarendajana juhtimisele, näidates, kuidas valdkonnateadmised võivad innovatsiooni edendada. Kuid mõned IT-osakonnad peavad seda suundumust varju-IT-ks ja on sellele vastu, kuigi aktsepteerimine kasvab.

Barkin soovitab luua kaheosaline IT-süsteem, mis toetab nii ettevõtte vajadusi kui ka kodanikuloojaid. Sellised organisatsioonid nagu Shell kasutavad projektide haldamiseks "punane, kollane, roheline" süsteemi: roheline vabaks arenduseks, punane ainult IT-le ja kollane koostööks. Selle revolutsiooni omaksvõtt võimaldab ettevõtetel kiirendada innovatsiooni, kasutades ära töötajate asjatundlikkust. Davenport rõhutab, et selle ressursi kasutamine võimaldab kiiremat ja kulutõhusamat digitaliseerimist. Tulevik hõlmab AI ja inimese ekspertiisi nutikat integreerimist. Organisatsioone julgustatakse toetama ja võimaldama töötajate innovatsiooni, säilitades samal ajal vajalikud kaitsemeetmed, avades sellega uued produktiivsuse tasemed ja võimestades oma tööjõudu.