Stofnanir um allan heim upplifa breytingu þar sem starfsmenn nota í auknum mæli gervigreind og innsæi tæki til að verða tækniskapendur sjálfir, án þess að fara í gegnum hefðbundnar upplýsingatæknideildir. Þessi hreyfing felur í sér að markaðsstjórar þróa gervigreindarlíkön, hjúkrunarfræðingar búa til heilbrigðisforrit og fjármálateymi eru að sjálfvirknivæða ferla. Tom Davenport útskýrir þessa breytingu sem aðgengi að tækni sem verður greiðari og samþættari í daglegt líf. Þessi „borgaralega bylting“ flokkar tækniskapendur í þrjár tegundir: almennir forritarar sem nota lágkóða/ekki-kóða vettvang, almennir sjálfvirkniviðmótar sem setja upp sjálfvirkar vinnuflæðislausnir og almennir gagnavísindamenn sem draga ályktanir með gervigreindartækjum. Ian Barkin bendir á samruna manna sem verða tæknikunnandi og tækni sem verður notendavænni. Áberandi dæmi er Stevie Sims hjá Shell, sem fór frá handvirkum verkefnum yfir í að leiða sem almennur forritari, og sýnir hvernig sérþekking á sviði getur leitt nýsköpun. Þó að sumar upplýsingatæknideildir líti á þessa þróun sem skuggaupplýsingatækni og standist hana, þá er vaxandi viðurkenning á henni.

Barkin leggur til að skapa tvöfalt upplýsingatæknikerfi til að styðja bæði við þarfir fyrirtækisins og almenna forritara. Stofnanir eins og Shell nota „rauð, gul, græn“ kerfi til að stjórna verkefnum: grænt fyrir frjálsa þróun, rautt fyrir upplýsingatæknideildir einvörðungu, og gult fyrir samstarf. Með því að samþykkja þessa byltingu geta fyrirtæki hraðað nýsköpun með því að nýta sér þekkingu starfsmanna. Davenport leggur áherslu á að með því að virkja þessa auðlind er hægt að ná hraðari og ódýrari stafrænn umbreytingu. Framtíðin felur í sér snjalla samþættingu gervigreindar og mannlegrar sérþekkingar. Stofnanir eru hvattar til að styðja og gera starfsmönnum kleift að nýskapa, en með nauðsynlegum varúðarráðstöfunum, til að opna ný stig framleiðni og valdefnia vinnuafl sitt.