Isabelle Freidheim, az Athena Capital alapítója és ügyvezető partnere a New York-i Fortune Global Forumon beszélt az AI korai szakaszáról és lehetőségeiről. Megjegyezte: „Az AI még mindig elég kezdetleges. ” Míg hatalmas lehetőségeket kínál, kissé nehézkes marad, különösen a szöveg generálás terén. Freidheim megemlítette, hogy „amikor jelöltek írásmintákat nyújtanak be, gyakran meg tudjuk mondani, ha az AI által készült, jellegzetes stílusa miatt. ” Arra a kérdésre, hogy az AI valóban helyettesítheti-e az emberi munkát, még egyszerű feladatok esetén is, Freidheim magabiztosan mondta, hogy nem, hangsúlyozva, hogy a technológia éretté válásával inkább változtatni fogja, mintsem helyettesíti a munkákat. A paneltagok egyetértettek abban, hogy az AI rendelkezik lehetőségekkel, amint a problémáit megoldják. Suzanne Dann, a Wipro amerikai részlegének vezérigazgatója jelentős lehetőségként írta le az AI-t, hasonlóan ahhoz az izgalomhoz, amelyet eredetileg a felhőtechnológia generált. Míg a szabályozást pártolja, elismerte, hogy a bizalom kulcsszerepet játszik a technológia elfogadásában, amint azt Suzan Kereere, a PayPal globális piacokért felelős elnöke hangsúlyozta. A COVID-19 felgyorsította a technológia elfogadását, de Dann szerint több beruházás szükséges fejlett eszközökbe, köztük AI-ba.

Freidheim cége, amely elsősorban az Egyesült Államokba fektet be, terjeszkedik Európában, annak ellenére, hogy ott a technológia lassabban fejlődik, mint az Egyesült Államokban. Megjegyezte, hogy jelentős beruházások történtek technológiába a különböző régiókban állami kezdeményezéseken, mint például adókedvezmények és kölcsönök révén. Mindez a deglobalizáció és geopolitikai változások hátterében zajlik, miközben a régiók versenyeznek a technológiai vezetésért olyan területeken, mint a chipgyártás és az elektromos járművek. A technológiai fejlődés kihívásokat jelent az iparágak, például a kiskereskedelem számára, mondta Scott Baxter, a Kontoor Brands vezérigazgatója. Az ellátási lánc partnereinek lassú alkalmazkodása akadályozza a globális kezdeményezéseket, mivel a termék keresletének gyors változásai túlléphetik az integrációs erőfeszítéseket. A Wipro, 220 000 alkalmazottjával, hangsúlyozza az AI ismereteit. Dann elmagyarázta, hogy szükség van az üzleti folyamatok újragondolására, nemcsak új technológiák bevezetésére, amint a cég átáll a régebbi rendszerekről. A jövőre nézve a Wipro olyan munkavállalókat keres, akik megértik az AI lehetőségeit az üzleti műveletek megújításában. Dann hangsúlyozta a kreatív problémamegoldó készségek fontosságát az ellátási lánc és a HR területén, ahogy a vállalat szembesül a jövőbeli kihívásokkal.