В 1990-х и начале 2000-х годов обещание новых коммуникационных технологий заключалось в том, что они укрепят демократию и приведут к лучшему миру. Однако сегодня интернет считается не вполне достигающим этой цели. Социальные платформы классифицируют контент на основе его популярности, что приводит к избытку эмоционально провокационных публикаций. Усовершенствование онлайн-пространства было связано с модерацией контента, но эта методика лишь удаляет плохое, не повышая качество хорошего. Дочерняя компания Google, Jigsaw, считает, что нашла другой способ. Она разработала искусственный интеллект, который может оценивать посты по таким позитивным критериям, как нюансы, основанное на доказательствах рассуждение, личные истории и сострадание.

Эти инструменты могут позволить платформам ранжировать публикации по-новому, приоритизируя обдуманные и сострадательные комментарии, а не те, с которыми больше всего взаимодействуют. Несмотря на то, что эти новые инструменты могут изменить правила игры для интернета, остаются опасения относительно возможной предвзятости, контента, созданного искусственным интеллектом, и политических последствий изменения награды за высказывания. Тем не менее, если успешно внедрить эти новые алгоритмы, они могут вызвать парадигмальный сдвиг в социальных медиа, способствуя более позитивным взаимодействиям и, возможно, снижая спрос на ложную информацию. Платформам следует обратить внимание на внедрение этих изменений, так как приоритет короткосрочного взаимодействия привел к контенту низкого качества. Фокус на взаимодействии в долгосрочной перспективе и создание продуктов, которыми пользователи захотят пользоваться в долгосрочной перспективе, позволит интернету избежать состязания на спуске.