**Yfirlit um traust til gervigreindar** Verulegur hluti fagfólks – um tveir þriðju – finnst froðugur í starfi sínu, mikið vegna „gervigreindar-æsinga“ þar sem stjórnir ganga í gegnum hratt breytingar undir áhrifum gervigreindar (AI). Rannsókn frá Workday undirstrikar traustgap, þar sem 62% leiðtoga eru vissir um ábyrgan notkun gervigreindar, samanborið við aðeins 55% starfsmanna sem deila þeirri tilfinningu. Þetta ósamræmi getur haft í för með sér áhættur fyrir starfsmenningu og árangursríka notkun gervigreindar, sérstaklega með auknum fjárfestingum í tækni. Reid Hoffman líkti gervigreind við fyrri iðnbyltingar og kallaði hana „gufuvél hugarins. “ Hins vegar vekur gervigreind flókin mál varðandi ákvarðanatöku, persónuvernd og framtíð vinnu. Hér eru þrjár mikilvægar ástæður: 1. **Vöktun**: Starfsmenn eru áhyggjufullir yfir því að gervigreind fylgist með vinnu og persónulegum athöfnum þeirra. Rannsókn Gartner sýnir að þó að flestir stafrænir starfsmenn myndu samþykkja eftirlit fyrir ávinning, vilja þeir sjá augljósar upplýsingar, svo sem tækifæri til starfsþróunar. Jafnvægið milli persónuverndar og öryggis er að þróast í starfsreglur; til dæmis, Neðri Bandalagið stendur í stríðsrekstri gegn myndavélum sem snúa að ökumönnum hjá UPS vegna áhyggjuefna um vöktun og aga, þrátt fyrir öryggisávinning þessara tækja. Á jákvæðan hátt getur gervigreind bætt starfsmenningu; til dæmis, Netta Effron, VP hjá Koala, lagði áherslu á að nota gervigreind til að fylgjast með tilfinningu starfsmanna af fyrirsvari. 2. **Vinnuskyldu**: McKinsey bendir á að 30-40% af núverandi verkefnum gætu orðið sjálfvirk á næstu 10-20 árum, en það þýðir ekki endilega tap á störfum. Áherslan ætti að vera á hvernig fyrirtæki geta nýtt aukna framleiðni – hvort heldur með því að uppfæra starfsmenn í stærri hlutverk eða velja að draga úr starfsmannafjölda.

Þekkingarstarfsmenn njóta sérstakra ávinnings af gervigreind; samkvæmt sömu rannsókn Gartner hefur framleiðni í hlutverkum sem treysta á upplýsingar aukist að meðaltali um 66% eftir innleiðingu gervigreindartækja. 3. **Siðferði**: New York borg hefur sett fordæmi með Local Law 144, sem krefst þess að atvinnurekendur framkvæmi hlutdrægniúttektir á sjálfvirkum ákvarðanatökutækjum fyrir notkun. Þessi lög, sem stýra tækjum sem aðstoða í ráðningaraferlum, miða að því að koma í veg fyrir að staðalímyndir í starfi viðhaldi sér. Evrópusambandið er að móta strangari reglugerðir varðandi gervigreind á vinnustöðum, sérstaklega í vöktun og persónuvernd gagna. **Leið fram á við** Til að brúa traust milli starfsmanna og gervigreindar þurfa fyrirtæki að koma starfsmönnum að siðferðilegum myndum og stjórnun. Telstra hefur tekið framfaraskref með því að ganga í viðskiptaráð UNESCO til að stuðla að siðferðilegu notkun gervigreindar, vinnandi með þekktum fyrirtækjum eins og Microsoft og Salesforce. Eins og Kim Krogh Andersen frá Telstra bendir á, getur ábyrg notkun gervigreindar haft veruleg jákvæð áhrif á samfélagið þegar hún er stjórnað vandlega. Til að efla traust ættu leiðtogar að meta núverandi traust í starfsmannahópnum, búa til gegnsætt stjórnunarferli, og fjárfesta ímenntun starfsmanna á meðan þeir halda sér upplýstum um ný lög og þróun tækninnar. Að byggja upp traust á gervigreind þýðir líka að einbeita sér að mannlegum þáttum, þar sem árangur fer eftir skýrum reglum og þátttöku starfsmanna í innleiðingu gervigreindar. Samkvæmt prófessor Mary-Anne Williams er mikilvægt að líta á gervigreind sem stuðningstæki frekar en ákvarðanatökuaðila. Helen Mayhew undirstrikar þörfina fyrir heiðarlegar umræður um bæði kosti og áskoranir framtíðarinnar. Fyrirtæki sem hjálpa starfsmönnum að líta á gervigreind sem þróunarfélaga frekar en ógn, munu vera betur búin til að blómstra í þessari nýju vinnuöld.