**AI Tillitskløft** En betydelig del av fagfolk—rundt to tredjedeler—føler seg stillestående i jobbene sine, i stor grad på grunn av “AI-angst” ettersom organisasjoner gjennomgår raske endringer påvirket av kunstig intelligens (AI). En forskning fra Workday fremhever en tillitskløft, med 62% av lederne selvsikre på ansvarlig bruk av AI, sammenlignet med bare 55% av de ansatte som deler den oppfatningen. Denne dissensen utgjør risikoer for arbeidsplaskultur og vellykket implementering av AI, spesielt med økende investeringer i teknologi. Reid Hoffman sammenlignet AI med tidligere industrielle revolusjoner og kalte den "dampmaskinen til sinnet. " Imidlertid introduserer AI komplekse problemer angående beslutningstaking, personvern og fremtiden for arbeid. Her er tre viktige hensyn: 1. **Overvåkning**: Ansatte er bekymret for at AI sporer deres arbeid og private aktiviteter. En Gartner-studie avdekker at mens de fleste digitale arbeidere ville akseptere overvåking for fordeler, ønsker de å se tydelig verdi, som karriereutvikling. Balansen mellom personvern og sikkerhet utvikler arbeidsplasspolitikken; for eksempel, Teamsters Union klarte å motsette seg førervendte kameraer hos UPS på grunn av bekymringer om overvåkning og disiplin, til tross for sikkerhetsfordelene disse enhetene gir. På en positiv måte kan AI forbedre arbeidsplasskulturen; for eksempel, Koalas visepresident, Netta Effron, understreket bruken av AI for proaktivt å overvåke ansattes følelser. 2. **Jobbsikkerhet**: McKinsey indikerer at 30-40% av dagens oppgaver kan bli automatisert i løpet av de neste 10-20 årene, men dette betyr ikke nødvendigvis tap av jobber. Fokuset bør være på hvordan organisasjoner kan utnytte økt produktivitet—enten gjennom opplæring av ansatte for større roller eller ved å redusere arbeidsstyrken.

Kunnskapsarbeidere drar spesielt nytte av AI; ifølge den samme Gartner-studien har produktiviteten i roller som er avhengig av informasjon økt med i gjennomsnitt 66% etter implementering av AI-verktøy. 3. **Etikk**: New York City har satt en presedens med Lokal lov 144, som pålegger arbeidsgivere å gjennomføre bias-revisjoner på automatiserte ansettelsesbeslutningsverktøy før bruk. Denne loven, som regulerer verktøy som hjelper i ansettelsesprosesser, har som mål å forhindre at arbeidsplassfordommer forverres. Den europeiske unionen advokerer for strengere reguleringer rundt arbeidsplass-AI, særlig i overvåkning og dataprivacy. **En Vei Videre** For å bygge tillit til AI må organisasjoner involvere ansatte i etiske vurderinger og styring. Telstra har tatt et progressivt skritt ved å bli med i UNESCOs næringslivsråd for å fremme etiske AI-praksiser, i samarbeid med anerkjente selskaper som Microsoft og Salesforce. Som Kim Krogh Andersen fra Telstra påpeker, kan ansvarlig AI-implementering gi betydelige fordeler for samfunnet når det håndteres nøye. For å fremme tillit bør ledere vurdere nåværende tillitsnivåer i arbeidsstyrken, skape gjennomsiktig styring og investere i ansattes utdanning, samtidig som de holder seg informert om nye lover og det utviklende teknologilandskapet. Å bygge tillit til AI betyr også å fokusere på menneskelige faktorer, der suksess avhenger av klare retningslinjer og ansattinvolvering i AI-implementeringer. Ifølge professor Mary-Anne Williams er oppfatningen av AI som et støttende verktøy i stedet for en beslutningstaker avgjørende. Helen Mayhew understreker behovet for ærlige diskusjoner om både fordelene og utfordringene som ligger foran oss. Organisasjoner som hjelper ansatte med å se AI som en utviklingsalliert snarere enn en trussel, vil være bedre posisjonert for å trives i denne nye arbeidsæraen.