La IA en el sector de los servicios financieros no es un concepto nuevo, ya que desde hace varios años se utiliza para diversos fines, como la negociación automatizada de acciones o los algoritmos de calificación crediticia para aplicaciones de préstamos. Sin embargo, el rápido crecimiento de la tecnología de la IA ha suscitado preocupación entre los reguladores, sobre todo entre los responsables de garantizar la transparencia y la equidad, como la Autoridad de Conducta Financiera( FCA). La naturaleza evolutiva de la tecnología supone un reto para la regulación, ya que ésta trata de adaptarse al desarrollo tecnológico. La UE ha intentado abordar este problema mediante la Ley AIA, un conjunto exhaustivo de normas, mientras que el Reino Unido adopta un enfoque más basado en principios, que permite a los reguladores individuales, como la FCA, responder a la IAI sector por sector. La FCA se muestra cautelosa a la hora de establecer normas fijas que puedan obstaculizar la innovación, pero reconoce que la IA también puede amplificar las desigualdades existentes y plantear un dilema a los reguladores. El Consejero Delegado de la FCA, Nikhil Rathi, se ha comprometido a adoptar un enfoque proempresarial y planea abrir el" cajón de arena" de la IA para probar productos no conformes. La preocupación de la FCA se centra en los servicios financieros orientados al consumidor que utilizan datos no tradicionales, como el comportamiento en los medios sociales y los hábitos de compra, para evaluar las solicitudes de préstamo. También les preocupa el posible perjuicio para el consumidor derivado de conjuntos de datos sesgados o procesados de forma inadecuada.

Las empresas necesitan poder justificar el proceso de toma de decisiones de sus modelos A. El equilibrio para los reguladores consiste en promover la competencia y aprovechar las oportunidades, protegiendo al mismo tiempo a los consumidores. La FCA es cautelosa a la hora de proponer normativas formales debido a la naturaleza dinámica del sector. En su lugar, prefiere una orientación basada en principios, en consonancia con el enfoque más amplio de la regulación de la IAI en el Reino Unido. Las empresas de nueva creación, con su mentalidad de" moverse deprisa y romper moldes", tienen que hacer frente a requisitos de conformidad que pueden no ajustarse a sus prácticas. Existe la posibilidad de que los reguladores exijan a las personas designadas dentro de las organizaciones que asuman la responsabilidad de la Inteligencia Artificial, ampliando el actual régimen de certificación y gestión de altos directivos de la UKS.