SAN FRANCISCO - Amazon CEO Andy Jassy giver udtryk for tillid til fremtiden for virksomhedens AI-gennembrud, især inden for feltet for generativ AI, i hans seneste aktionærbrev. På trods af at Amazon bliver betragtet som at sakke bagud inden for AI, mener Jassy, at deres cloud computing-forretning, Amazon Web Services (AWS), vil spille en stor rolle i udviklingen af verdensforandrende AI. I stedet for direkte konkurrence med forbrugerrettede applikationer som OpenAI's ChatGPT, drejer Amazons strategi sig om at opbygge grundlæggende AI-modeller og sælge dem til erhvervskunder, herunder Delta Air Lines, Siemens og Pfizer. Mens mange virksomheder har investeret milliarder af dollars i AI, herunder Amazon med en nylig investering på 2, 75 milliarder dollars i start-upen Anthropic, er integrationen af AI i eksisterende produkter og monetiseringen af AI-værktøjer fortsat udfordringer. Amazon har afsat betydelige ressourcer til generativ AI og har investeret både i start-ups og i infrastrukturudvikling. Virksomheden har også tilføjet den prominente AI-ekspert Andrew Ng til bestyrelsen.

Dog har Amazon stødt på forhindringer i at skabe forbrugerrettede AI-produkter, der appellerer til kunderne, og dets bestræbelser, såsom indkøbsassistenten Rufus, har været skuffende. Udviklingen af en mere avanceret og samtalepræget Alexa-assistent er også blevet forsinket. Selvom Amazons aktiekurs er steget i år, er virksomheden stadig ved at komme sig over udgifterne forbundet med pandemien. For at optimere driften og øge effektiviteten har Amazon planer om at fortsætte med at nedbringe omkostningerne, især i deres opfyldelses- og logistikdivision. Jassy nævnte den igangværende evaluering af deres opfyldelsesnetværk for at identificere områder, hvor omkostningerne kan minimeres, samtidig med at leveringstiden for kunderne forbedres.