SAN FRANCISCO - Amazon CEO Andy Jassy, son zamanlarda hissedar mektubunda şirketin AI atılımlarının geleceğine, özellikle de üretken AI alanında güvenini dile getirdi. Amazon'un AI konusunda geri kaldığı görülebilmesine rağmen, Jassy, bulut bilişim işi Amazon Web Services (AWS)'in dünya değiştiren AI'nın geliştirilmesinde önemli bir rol oynayacağına inanıyor. OpenAI'nin ChatGPT gibi tüketici odaklı uygulamalarla doğrudan rekabet etmek yerine, Amazon'un stratejisi temel AI modelleri oluşturmak ve Delta Air Lines, Siemens ve Pfizer gibi kurumsal müşterilere satmaya dayanıyor. Amazon dahil birçok şirket, AI'ya milyarlarca dolar yatırım yapmış olsa da, AI'nın mevcut ürünlere entegrasyonu ve AI araçlarının para kazandırması sorunları halen devam ediyor. Amazon, üretken AI'ya önemli kaynaklar ayırdı, başlangıçlara ve altyapı geliştirmeye yatırım yaptı. Şirket, önde gelen AI uzmanı Andrew Ng'yi de yönetim kuruluna ekledi.

Bununla birlikte, Amazon, müşterilerle rezonans sağlayan tüketici odaklı AI ürünleri oluşturma konusunda engellerle karşılaştı ve Rufus gibi alışveriş asistanı gibi çalışmaları memnuniyetsizlik yarattı. Daha gelişmiş ve diyalog tabanlı bir Alexa asistanının geliştirilmesi de gecikti. Amazon'un hisse fiyatı bu yıl yükselmesine rağmen, şirket hala pandemi nedeniyle fazla harcamaların etkilerinden kurtuluyor. Operasyonları akıcı hale getirmek ve verimliliği artırmak için Amazon, özellikle operasyon ve lojistik biriminde maliyetleri azaltmaya devam etmeyi planlıyor. Jassy, müşterilere teslimat hızını artırırken maliyetleri azaltmanın mümkün olduğu alanları belirlemek için sürekli olarak fulfillment ağı değerlendirmesinden bahsetti.