Réussir dans l’immobilier résidentiel exige une perspective large et d’ensemble. Industry Decoded offre des insights d’experts pour approfondir la compréhension des enjeux affectant toute l’industrie. Note : les opinions exprimées ici sont celles de l’auteur uniquement. Pendant des années, le marketing digital immobilier s’est concentré sur la conquête du meilleur classement dans les recherches Google. Les entreprises investissaient massivement dans le SEO, la publicité payante et les annuaires locaux, tous cherchant le clic qui attirerait acheteurs ou vendeurs potentiels. Mais aujourd’hui, le clic cède la place à la conversation. Les outils de recherche alimentés par l’IA — tels que ChatGPT, Gemini et les assistants intelligents comme Alexa — transforment la façon dont les utilisateurs trouvent l’information, y compris les services immobiliers et les solutions proptech. Au lieu de surfer sur des liens bleus, ils posent des questions et attendent des réponses concises et synthétisées. Ce changement introduit une nouvelle métrique cruciale : la cohérence de l’IA. Un rapport de Detailed. com révèle la fréquence à laquelle l’IA fournit les mêmes informations pour des requêtes identiques — une découverte qui a d’importantes implications pour les entreprises immobilières et proptech. Que signifie cela pour votre activité ? Le rapport montre que l’IA recommande les mêmes marques 87 % du temps pour une requête spécifique. Il ne s’agit pas simplement de mentionner une marque, mais d’un endorsement cohérent. Pour les agences immobilières : si un acheteur potentiel demande « Qui sont les meilleurs agents de luxe à Aspen ?» et que votre agence n’est pas systématiquement intégrée dans les réponses de l’IA, vous perdez des opportunités cruciales. Le SEO traditionnel doit désormais être complété par le GEO (optimisation par moteur génératif) pour immerger votre marque dans la base de connaissances de l’IA en tant que source fiable et pertinente pour des requêtes et lieux précis. Pour les entreprises proptech : lorsqu’on interroge « le logiciel de gestion immobilière le plus innovant », faire partie de ces 87 % est essentiel.

L’IA doit reconnaître votre marque comme un leader ou un spécialiste. Action : privilégiez l’« inclusion dans la liste » plutôt que le simple classement dans les recherches. Assurez-vous que votre marque apparaît de manière constante et est liée à vos services et géographies clés sur l’ensemble des plateformes numériques. La présence plus que la position Si les marques sont mentionnées de façon cohérente, leur ordre dans les réponses fluctue énormément : seulement 7 % des réponses montrent les marques dans le même ordre. Pour toutes les entreprises immobilières : cela marque un changement majeur. Le référencement traditionnel privilégiait un classement précis (premier vs troisième), ce qui influençait fortement le taux de clics. Les réponses générées par l’IA mettent davantage l’accent sur la présence que sur la position exacte. Action : passez de la fixation sur les classements à la garantie de mentions cohérentes. Faire partie de la conversation générée par l’IA importe plus que de toujours en être le leader. La réputation de votre marque est désormais automatisée L’IA ajoute souvent un commentaire descriptif en plus des mentions de la marque. Le rapport indique une cohérence de 88 % dans le sentiment — le ton et les descriptions de la marque restent stables dans le temps. Pour les agences : si l’IA qualifie votre société d’énergique dans ses prix mais que vous souhaitez être perçu comme « orienté client et consultatif », ce décalage peut nuire à votre réputation plus qu’un faible classement. Pour les entreprises proptech : des traits mis en avant en permanence, tels que « facilité d’intégration » ou « analyses avancées », façonnent désormais votre narration de marque. Action : gérez activement et influencez la narrative IA de votre marque. Obtenez des avis positifs, maintenez un message constant et engagez-vous dans le leadership d’opinion pour renforcer votre identité souhaitée. S’adapter et réussir à l’ère de l’IA d’abord Principaux enseignements : la cohérence de l’IA équivaut à la nouvelle part de voix numérique, exigeant une évolution de la stratégie. - Construisez la confiance et l’autorité : l’IA apprend sur la base d’énormes volumes de données. Augmenter les citations, les avis et les liens d’autorité dans votre niche (par exemple, l’immobilier de luxe dans une zone ciblée ou la proptech spécialisée en IA) augmente vos chances d’être intégré par l’IA. - Auditez votre empreinte numérique pertinente pour l’IA : au-delà des mots-clés, assurez-vous que l’IA comprenne bien vos services et votre excellence via des données structurées, des pages « À propos » détaillées et des propositions de valeur claires. - Surveillez les mentions par l’IA : comme pour le SEO, suivez la fréquence à laquelle l’IA évoque votre marque dans les requêtes clés et le ton qu’elle emploie. - Optez pour la spécialisation de niche : l’IA propose des réponses précises ; mettez en avant vos domaines d’expertise (comme l’immobilier commercial en centre-ville) de manière explicite et cohérente sur toutes vos plateformes en ligne. L’avenir de la recherche sera conversationnel. En adoptant les principes de cohérence de l’IA, les agences immobilières et les sociétés proptech peuvent rester à la tête de la découverte client dans ce paysage dynamique.