ჯასონ ლემკინმა, რომელიც ხშირად ნაღდი პოპულარობით სარგებლობს SaaS-ის ღვთისმშობლად, მიიჩნია, რომ დროა წაშალოს AI-ს შესაძლებლობები სამუშაო გარემოში ახალ ზღვრამდებიზე. ლემკინმა, რომელიც დაარსა SaaStr-ს—მსოფლიოს უდიდეს ბიზნესი-სამეწარმეო საზოგადოების, ცოტა ხნის წინ ლენის პოდკასტში განაცხადა, რომ ეს ცვლილება ნიშნავს, რომ ის საბოლოოდ შეწყვეტს ადამიანების დაქირავებას თავისი გაყიდვების გუნდში. გარდა ამისა, SaaStr მთლად იღებს AI-დანიან აგენტებს, რომლებიც ვირტואל მწვალებლები არიან და დამოუკიდებლად ასრულებენ საქმეებს. ეს აგენტები ანალიზებით ჰქმნიან სტრატეგიებს, ირჩევენ დამოუკიდებელ მოქმედებებს, და თავსებდიან მომხმარებლის წახალისებას. ამჟამად, ლეკინმა გამოაცხადა, რომ SaaStr-ი ამჟამად იყენებს 20 AI აგენტს, რომლებიც განახორციელებენ საქმიანობას, რომლეიც ადრე გამოსახულად იყო 10 გაყიდვების განვითარების წარმომადგენლის და ანგარიშების ადმინისტრატორის ჯგუფი. ეს გადასვლა ადამიანური გაყიდვების ძალადობიდან აგენტზე დაფუძნებულ გუნდზე მოხერხდა სწრაფად. მაისში, SaaStr-ს მხოლოდ ერთი AI აგენტი ედგა, რომელიც მართავდა სხვადასხვა ციფრულ ფუნქციებს, აღნიშნა ლეკინმა. იმავე თვეში, კი SaaStr-ის საერთო წლიურ ღონისძიებაზე, სადაც იყო 10, 000-ზე მეტი დამფუძნებელი, აღმასრულებელი და ვენჩურული კაპიტალისტი, ორი ყველაზე მაღალანაზღაურებული გაყიდვაშემლჩენი უცებ გადადგა. ამის შემდეგ, ლეკინმა მიმართა კომპანიის მთავარი AI-მ აქციონერს და განაცხადა: „ჩვენ მიერ ადამიანების დაქირავება დასრულებულია.

ახლა ხარჯვის ბარიერს გადავიწერთ აგენტებით. “ მისი მიზეზი იყო მარტივი: აღარ ივარგებდა სხვა ახალგაზრდა გაყიდვების წარმომადგენლის დაქირავება, რომელიც წლიური სელიციტით 150 000 დოლარი იქნებოდა და სავარაუდოდ ბოლოს გამოგვისვენებდა, როცა სანდო AI აგენტი გაცილებით იაფი და მდგრადი იყო. SaaStr-ის მთავარი AI-მ ხელმძღვანელმა, ემილი ლარუტტმა, Business Insider-თან ელფოსტით თქვა, რომ ივნისში კომპანიამ დაიწყო ძალზე შესამჩნევი აგენტების რაოდენობის გაზრდა. „ონ დროს, ჩვენ გვქონდა მხოლოდ ერთი არაფუნქციური აგენტი სახელად დელფი, მაგრამ მხოლოდ ივნისის დასაწყისამდე სულ 2-დან გადაიყვანეთ 20-ზე მეტამდე, “ — განაცხადა მან. „ნამდვილად გააკეთეთ არჩევანი, რომ სერიოზული (მაგრამ არა ყველა) ადამიანური პერსონალის ბიუჯეტი გადარიცხოთ აგენტებზე, ეს გადაწყვეტილება მიჰყვებოდა მოწოდებების გავლის შემდეგ. “ SaaStr-ის ოფისში, სადაც ადრე გადახდილი იყო ადამიანის გუნდის ათი მაგიდა, ახლა მონიშნულია აგენტების নামები, როგორებიცაა „ქუალი“ (შესაფასებელი), „არტი“ (მხატვარი) და „რეპლი“ (Replit-ისთვის), აღნიშნა ლეკინმა. მან დაამატა, რომ SaaStr-ი საკუთარი საუკეთესო ადამიანური გაყიდვების მაჩვენებლით ტრენინგებს აძლიერებს აგენტებს. „თუ ტრენინგი ჩაატარეთ საუკეთესო გაყიდვის მენეჯერთან და მათ საუკეთესო სცენარით, ის აგენტი შეიძლება გახდეს თქვენი ყველაზე ძლიერი მომხმარებელი, “ — თქვა მან. ეს მიდგომა ჰგავს Vercel-თან მუშაობას, რომელიც კლაუდ პლატფორმაა დეველოპერებისთვის, და რომლის ერთ-ერთი გაყიდვების აგენტიც შექმნა 6 კვირის განმავლობაში მათი მთავარი გაყიდვის კოლეგის ყველა ნაბიჯის დეტალური დოკუმენტაციით, და შემდეგ ააგო აგენტი, რომელიც იმ workflow-ს ემსგავსებოდა. მეტი კომპანიები ჯერ ისევ იკვლევენ AI-განმარტებს, მაგრამ არსებობს რისკები, როგორიცაა მონაცემთა სიფრთხილია და კიბერახელიწადები. „AI აგენტებს, რათა სრულყოფილად იმუშაონ და მიიღონ აუცილებელი აპლიკაციები, ხშირად უჭვთ მისამართი სისტემის ოპერაციული სისტემის ან OS-ის დონეზე პრივილეგიით, “—განაცხადა ჰარის ფარმერმა, სენიორი მკვლევარმა Ada Lovelace ინსტიტუტში, Wired-თან ინტერვიუს დროს. ასეთი ფართო წვდომა ათავისუფლებს დამატებით სუსუსტეებს, რომელიც შეიძლება გამოიწვიოს კიბერშეტევებმა. სამედიცინო საკითხების მიუხედავად, ლეკინმა აღნიშნა, რომ აგენტების საერთო პროდუქტიულობა შეესაბამება ადამიანების დონეს. თუმცა, აგენტები სთავაზობენ დიდეფეფექტიანობას და მასშტაბურობას, მუშაობენ software-ის მსგავსად.