Жетекші жарнама мамандары арасында генеративті жасанды интеллектке (ЖИ) сенім бұрын-соңды болмаған деңгейге жетіп отыр, жақында Бостон консалтинг тобының (BCG) зерттеуіне сәйкес. Бұл оң көзқарас маркетингтің генеративті жасанды интеллектке деген көзқарасының маңызды өзгерісін көрсетеді, өйткені технология дамыған сайын және коммерциялық тартымдылыққа ие болған сайын, ол кеңінен пайдаланыла бастады. BCG-дің «Қиын замандарда CMOs қалай GenAI-ді кеңейтуде» атты есебі бойынша, қазіргі кезде басты маркетинг директорларының (CMO) 80%-ы генеративті жасанды интеллектке сенім білдіріп отыр – бұл рекордтық көрсеткіш, әрі осы салада қызығушылықтың артуын көрсетеді. Тарихи тұрғыдан алғанда, брендтер генеративті жасанды интеллектке сақтықпен қарады, себебі ол сенімділік, этика және интеграция мәселелерінен қорықты. Алайда, осы проблемалар шешілген сайын, алаңдаушылық азайып, көптеген CMO-лар инвестицияларды кеңейтуді жоспарлап отыр. Есепте жеке жобалардан кең көлемді, толыққанды маркетингтік қолданбаларға көшуді көрсететін өзгеріс байқалады. BCG-нің жаһандық персонализация жетекшісі Марк Абрахам қазіргі экономикалық тұрақсыздыққа қарамастан, CMO-лар генеративті AI-ді терең ендіруге жоғары қаржы салынып жатқанын, ол персонализацияны жақсарта отырып, операциялық тиімділікті арттыратынын атап өтті. Генеративті жасанды интеллекттің стратегиялық рөлі брендтерге масштабта жоғары деңгейде ерекше персонализацияланған мазмұн, ұсыныстар және коммуникациялар жеткізуге мүмкіндік береді, бұл клиенттердің қатысуын арттырып, маркетингтің тиімділігін оңтайландырады. Бұл технология дамыған сайын, CMO-лар оның дәстүрлі маркетингті трансформациялау және бәсекелік артықшылық жасау әлеуетін ұғынуда арта түсуде. Зерттеу 2025 жылдың сәуір-мамыр айларында Азия, Еуропа және Солтүстік Америка негізгі нарықтарынан 200 CMO-мен жүргізілген сауалнама негізінде қалыптастырылды. Нәтижесінде, белгілі бір мөлшерде, яғни 71%-ы, келесі үш жылда генеративті жасанды интеллект жобаларына жылына 10 миллион доллардан астам инвестиция салуды жоспарлап отыр – бұл 2024 жылы 57%-ға қарағанда жоғары. Бұл көрсеткіш генеративті AI-дің стратегиялық маңыздылығын дәлелдейді.

Бұл қаржыландыру мазмұн жасау, клиент сегментациясы, кампанияларды оңтайландыру және нақты уақыттағы өзара әрекеттесу басқару сияқты салаларда қолданылатын болады, бұл маркетингтің қайтарымын арттырып, брендке деген адалдығын күшейтеді. Бұл ендіру толқыны экономикалық тұрақсыздық жағдайында орын алып отыр, соның ішінде инфляция мен жеткізу тізбегінің бұзылуы. CMO-лардың генеративті AI кеңейтуге ұмтылысы технологияның тиімділікті арттыра отырып, нарықтағы тәуекелдерді төмендетуге мүмкіндік беретініне сенімділіктің нәтижесі. Алда, табиғи тілдік өңдеу, машина оқыту, дата аналитикасы саласындағы жетістіктермен бірге, маркетингтік жұмыс процесстеріне генеративті AI-ді кірістірудің қарқыны өсетіні күтілуде. Бұл жетілдірулер AI-дің тұтынушы мінез-құлқын түсіну, болжау және жауап беруді арттырады. Осы технология кеңінен енген сайын, оның әсері өнім development, клиенттерге қызмет көрсету және сату сияқты басқа бизнес салаларына да кеңеюі ықтимал, бұл клиенттерге арналған тұтас, персонализацияланған жолдар құрып, кедергілерді азайтып, барлық байланыс нүктесінде қанағаттанушылықты арттырады. Дегенмен, BCG сақтық пен жауапкершілікпен AI-ді енгізуді ұсынады. Ашықтық, бейімділікті азайту және реттеу талаптары сенімді сақтаудың маңызды шарты болып табылады. Басшыларға күшті басқару құрылымдарын орнатып, оқытуға инвестиция салу арқылы AI-дің пайдасын барынша пайдалануға кеңес беріледі. Қорытындылай келе, BCG-нің нәтижелері маркетингтік технологияларда маңызды өзгерісті көрсетеді. Генеративті AI тәжірибелік құралдардан негізгі құралға айналып, жетекші жарнама мамандары персонализацияланған коммуникациялар мен операциялық тиімділіктің жаңа мүмкіндіктерін ашады. Ауқымды инвестициялар мен AI-дің стратегиялық маңыздылығы туралы кеңесу арқылы, маркетинг индустриясы жаңаша түбегейлі өзгерістер қарсаңында тұр, ол осы қуатты технологияның күшінен пайда табуға ұмтылуда.