Pasitikėjimas generatyviąja dirbtine intelektu (DI) tarp pirmaujančių reklamos specialistų pasiekia neįprastai aukštą lygį, rodo neseniai atliktas Boston Consulting Group (BCG) tyrimas. Optimismą išreiškiantys specialistai rodo reikšmingą pokytį rinkodaros požiūryje į generatyviąją DI, kai ši technologija brandina ir įgyja komercinį patikimumą. BCG ataskaita „Kaip rinkodaros vadovai didina skaitmeninę DI veiksmingumą sudėtingais laikais“ atskleidžia, kad 80% rinkodaros vadovų (CMO) dabar pasitiki generatyviąja DI — tai yra didžiausias užfiksuotas rodiklis — kas rodo augantį susidomėjimą šia sparčiai besivystančia sritimi. Istoriškai prekės ženklai atsargiai žiūrėjo į generatyviąją DI dėl rūpesčių, susijusių su patikimumu, etika ir integracijos iššūkiais. Tačiau ilgainiui sprendžiant šiuos klausimus, susirūpinimas sumenko, ir vis daugiau CMO aktyviai planuoja didinti investicijas. Ataskaita pabrėžia perėjimą nuo izoliuotų bandymų projektų prie išplėstų, visapusiškų diegimų įvairiuose rinkodaros segmentuose. BCG pasaulinės personalizacijos vadovas Markas Abrahamas pažymėjo, kad nepaisant dabartinių ekonominių neapibrėžtumų, CMO investuoja daug lėšų, kad giliai įtrauktų generatyviąją DI, siekiant gerinti personalizaciją ir veiklos efektyvumą. Generatyviosios DI strateginė reikšmė leidžia prekės ženklams kurti labai personalizuotą turinį, pasiūlymus ir komunikaciją dideliu mastu, kas stiprina klientų įsitraukimą ir gerina rinkodaros efektyvumą. Thant metu, kai ši technologija tobulėja, CMO vis labiau suvokia jos potencialą perkeisti tradicinę rinkodarą ir sukurti konkurencinius pranašumus. Ataskaita, pagrįsta 200 CMO apklausa iš svarbių rinkų Azijoje, Europoje ir Šiaurės Amerikoje (2025 m. balandis-gegužė), pateikia pasaulinį vaizdą apie technologijos priėmimo tendencijas. Ypatingai, 71% CMO planuoja per artimiausius trejus metus investuoti daugiau kaip 10 milijonų JAV dolerių į generatyviosios DI projektus — tai yra padidėjimas nuo 57% 2024 m.

(pažymėta, kad supratimas, jog generatyvioji DI yra strateginė būtinybė, stipriai augo). Šios didesnės investicijos bus skirtos turinio kūrimui, klientų segmentavimui, kampanijų optimizavimui ir realaus laiko sąveikos valdymui, siekiant padidinti rinkodaros grąžą ir pagerinti prekės ženklo lojalumą. Šis technologijų priėmimo augimas vyksta ekonominių neapibrėžtumų metu, apimančių infliaciją ir tiekimo grandinės trikdžius. CMO įsipareigojimas plėsti generatyviąją DI liudija pasitikėjimą, kad ši technologija gali skatinti efektyvumą ir vertės didinimą, siekiant sumažinti rinkos rizikas. Žvelgiant į ateitį, tikimasi, kad generatyviosios DI integracija į rinkodaros veiklas sparčiai judės į priekį, būtent dėl pažangos natūralios kalbos apdorojimo, mašininio mokymosi ir duomenų analitikų sričių. Šie patobulinimai pagerins DI gebėjimą suprasti, prognozuoti ir reaguoti į vartotojų elgesį vis sudėtingesniu lygiu. Kai generatyvioji DI taps vis labiau įsisąmoninta, jos poveikis bus juntamas ir kitose verslo srityse, tokiose kaip produktų kūrimas, klientų aptarnavimas ir pardavimai, leidžiant sklandžiai ir personalizuotai kurti klientų keliones, sumažinant kliūtis ir didinant pasitenkinimą kontaktų taškuose. Nepaisant entuziazmo, BCG pataria atsargiai ir atsakingai diegti DI technologijas. Skaidrumas, šališkumo mažinimas ir reguliacinis atitiktis išlieka svarbūs, norint išlaikyti pasitikėjimą. Vadovai raginami įsteigti stiprias valdymo struktūras ir investuoti į mokymus, siekiant maksimaliai išnaudoti DI privalumus ir sumažinti rizikas. Apibendrinant, BCG rezultatai žymi svarbų posūkį rinkodaros technologijų srityje. Generatyvioji DI vystosi iš eksperimentinės priemonės į esminį verslo išteklių elementą, kurį atskleidžia pirmaujančios reklamos profesionalų augantis interesas personalizuotos komunikacijos ir veiklos pažeidžiamumo gerinimui. Su planuojamomis didelėmis investicijomis ir vis plačiau suprantamu DI strateginiu reikšmingumu, rinkodaros pramonė stojasi ant pereinamojo etapo, kurį lemia šios galingos technologijos teikiama potenciali transformacija.